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推翻績(jī)效管理三大要素

發(fā)布時(shí)間：2016-07-06
績(jī)效管理你們都說(shuō)好，為什么有的企業(yè)不但沒(méi)有起到一個(gè)好的促進(jìn)的作用，反而帶來(lái)了如此多的問(wèn)題呢？
我相信在各位朋友的企業(yè)里面，也會(huì)存在類(lèi)似的困惑。到底是什么樣的原因?qū)е挛覀兛?jī)效管理不但沒(méi)有起到績(jī)效促進(jìn)提升的效果，反而產(chǎn)生負(fù)面影響呢？
先問(wèn)各位一個(gè)問(wèn)題：大家對(duì)于你們所在企業(yè)績(jī)效管理推行的效果滿(mǎn)意嗎？估計(jì)很多朋友都會(huì)搖頭說(shuō)效果不太好。我們來(lái)看一份針對(duì)績(jī)效管理效果的滿(mǎn)意度調(diào)查數(shù)據(jù)。
<span "="">大家看一下，從這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看，對(duì)于績(jī)效管理效果的滿(mǎn)意度是非常低的，百分之二十都不到，我們調(diào)查的這些企業(yè)都算是比較好的企業(yè)，對(duì)于一般的企業(yè)來(lái)講，績(jī)效管理滿(mǎn)意度可能更低。那么究竟是什么影響了績(jī)效管理的效果呢？是什么原因讓我們的績(jī)效管理如此地不盡人意呢？
不可否認(rèn)，績(jī)效管理是人力資源管理當(dāng)中專(zhuān)業(yè)性相對(duì)比較強(qiáng)的一個(gè)模塊，績(jī)效管理推行實(shí)施的難度也比其他模塊難度大一些，甚至有人說(shuō)：績(jī)效管理是世界難題。但是，我們應(yīng)該看到絕大多數(shù)企業(yè)績(jī)效管理基礎(chǔ)非常薄弱，可以改善的空間巨大，如果能持續(xù)、穩(wěn)步、有效的推行績(jī)效管理的實(shí)施，其對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)提升還是有很大幫助的。
很多的HR，包括一些企業(yè)老板總是在試圖尋找一種更有效的績(jī)效管理方法。每次提到績(jī)效管理的相關(guān)問(wèn)題時(shí)，言必提BSC、EVA、OKR，哪個(gè)流行就想推哪個(gè)，好像不推流行的績(jī)效管理方法就跟不上時(shí)代一樣。一些咨詢(xún)公司為了迎合HR或老板這種心理，不斷的創(chuàng)造一些績(jī)效方法新名詞，明眼人一看，只不過(guò)是新壺?fù)Q老酒。其實(shí)很多時(shí)候根本不是績(jī)效方法的問(wèn)題而是企業(yè)本身的問(wèn)題，績(jī)效管理方法要落地，首先得有塊可以落的地，如果地上全是各種障礙，而我們不先去掃除這些障礙，績(jī)效管理就永遠(yuǎn)無(wú)法在你們企業(yè)落地的。
績(jī)效管理實(shí)施都有哪些障礙呢？至少有三方面的障礙或多或少的存在每個(gè)企業(yè)中，如果能清除這些障礙，績(jī)效管理的實(shí)施效果將會(huì)好很多。這三方面要素：
第一要素是認(rèn)知障礙。
什么是認(rèn)知？認(rèn)知就是觀(guān)念，你所認(rèn)為的績(jī)效是什么？什么是績(jī)效管理？你覺(jué)得它的作用是什么？你覺(jué)得它應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？不同的觀(guān)念會(huì)導(dǎo)致我們采用不同的態(tài)度和行為。如果你認(rèn)為績(jī)效管理是人力資源部的事情，那么業(yè)務(wù)部門(mén)遇到問(wèn)題的時(shí)候，就會(huì)覺(jué)得是人力資源部門(mén)沒(méi)有做好他們應(yīng)該干的活。如果老板認(rèn)為績(jī)效管理只是人力資源管理的一項(xiàng)工具，那么老板對(duì)于績(jī)效管理的重視程度和支持的力度就可能不是特別大。一切管理方式都源于管理觀(guān)念，因此觀(guān)念的正確與否直接影響行為的正確、結(jié)果的正確與否。
第二要素是管理障礙。
績(jī)效管理系統(tǒng)并不能孤立存在于企業(yè)當(dāng)中的，更不獨(dú)立運(yùn)行。它的實(shí)施需要具備一定的管理基礎(chǔ)。很難想象，沒(méi)有戰(zhàn)略、職責(zé)不清、流程不順、組織權(quán)責(zé)混亂、人力資源管理基礎(chǔ)差、管理者素質(zhì)差的企業(yè)推行績(jī)效管理能達(dá)到理想的效果。有些企業(yè)多頭領(lǐng)導(dǎo)，考核自己的人卻不是給自己安排工作的人，想象一下，如果是你，你會(huì)努力完成一個(gè)不考核你，無(wú)權(quán)決定你升職、加薪的人交待你的工作任務(wù)嗎？
第三要素是技法障礙。
績(jī)效管理是一門(mén)技術(shù)也是一門(mén)藝術(shù)，沒(méi)有掌握有效的績(jī)效管理方法，沒(méi)有較好的溝通技巧將嚴(yán)重影響績(jī)效管理的效果。很多企業(yè)在推行績(jī)效管理當(dāng)中，會(huì)遇到一些具體的操作問(wèn)題時(shí)，我們的HR、業(yè)務(wù)經(jīng)理，他沒(méi)辦法解決。缺乏這方面的技能：比如說(shuō)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，他不知道如何把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解到崗位個(gè)人的目標(biāo)；比如說(shuō)績(jī)效溝通，他不知道要如何跟不同類(lèi)型的員工去做績(jī)效溝通。那么這些技術(shù)方法技巧方面的障礙，都會(huì)影響到我們績(jī)效管理實(shí)施的效果。

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