作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做的比較久（且只做過(guò)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)）的招聘人員，老白經(jīng)常跟各行各業(yè)的招聘領(lǐng)袖有些溝通，時(shí)常也有機(jī)會(huì)跟互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的真正領(lǐng)袖們聊天，這種時(shí)候經(jīng)常會(huì)想到或被問(wèn)到一個(gè)問(wèn)題：

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的招聘和傳統(tǒng)行業(yè)的招聘有什么區(qū)別？

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題江湖上眾說(shuō)紛紜，基本上，都是屁股決定腦袋。我也就只在我自己，一個(gè)招聘實(shí)踐者的角度上說(shuō)說(shuō)感受吧。

從工作KPI的角度來(lái)說(shuō)，行業(yè)的區(qū)別不大。招聘要做到的幾個(gè)目標(biāo)：

1、網(wǎng)羅人才，提供給公司篩選；

2、達(dá)成招聘數(shù)量，滿足公司需求；

3、傳播雇主品牌，提升公司的雇主美譽(yù)度；

4、搜集信息，幫助公司調(diào)整人力資源和和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向。

任何行業(yè)的公司都是需要的，并不是只有互聯(lián)網(wǎng)公司才有。那么互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特性是如何影響招聘工作的呢？筆者粗略總結(jié)一下：

1、互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)格局變化快、創(chuàng)業(yè)門檻低、還有越洋人才搶奪，因此優(yōu)秀的產(chǎn)品和技術(shù)人才平均薪資很高，薪資結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)行業(yè)甚至傳統(tǒng)IT行業(yè)有很大不同。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個(gè)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新的行業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)信息的流動(dòng)速度越來(lái)越快，每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的生命周期，從初創(chuàng)到穩(wěn)定到被取代用的時(shí)間會(huì)越來(lái)越短，反應(yīng)夠快是非常重要的門檻。同時(shí)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)一般是一家獨(dú)大或者最多有兩三家獨(dú)大，反應(yīng)慢的或沒(méi)有壟斷資源的重復(fù)性產(chǎn)品基本沒(méi)有活路。因此，能捕捉到最新的用戶需求的產(chǎn)品人員、能力強(qiáng)大——能快速把產(chǎn)品需求實(shí)現(xiàn)以及能以技術(shù)創(chuàng)新顛覆現(xiàn)有實(shí)現(xiàn)方式——的技術(shù)人員、甚至包括本身能力并不突出但是掌握了某些新技術(shù)的人員（比如00年的web開發(fā)，06年的搜索相關(guān)技術(shù)，12年的移動(dòng)端開發(fā)技術(shù)），就會(huì)變得非常搶手。

同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)面臨的人才競(jìng)爭(zhēng)不僅是來(lái)自同等公司，還越來(lái)越來(lái)自天使投資人、傳統(tǒng)行業(yè)和硅谷公司。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、TMT的概念，極大地激活了天使投資這個(gè)幾年前對(duì)國(guó)人來(lái)說(shuō)還挺陌生的領(lǐng)域。老白認(rèn)識(shí)的天使投資人以及在各種投資機(jī)構(gòu)工作的，熟悉不熟悉的加起來(lái)，沒(méi)有上千也有幾百……“投資的收益率高于自己創(chuàng)業(yè)”，Taleb的這個(gè)結(jié)論和現(xiàn)實(shí)中的各種光輝榜樣，讓無(wú)數(shù)有閑錢的人加入了天使投資的大軍，但是天使必須伴隨著項(xiàng)目，項(xiàng)目就伴隨著人才，投資人忽悠的功力那絕對(duì)不會(huì)遜色于企業(yè)的招聘顧問(wèn)。低門檻高收益，一夜暴富的神話不絕于耳。最近WhatsApp賣了190億美元，一共才只有不到百人。這樣的成功案例“太刺激了”，還有人刻意渲染其創(chuàng)始人，Yahoo的前技術(shù)VP，是一個(gè)面試Facebook沒(méi)通過(guò)的技術(shù)吊絲。是不是也極大鼓舞了真正技術(shù)宅的小朋友們？

除了投資人，還有一幫傳統(tǒng)行業(yè)的土豪公司，一擲千金的收購(gòu)互聯(lián)網(wǎng)人才做“電商”，高歌猛進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)，手筆之大讓真正的互聯(lián)網(wǎng)公司都哭笑不得。蘇寧、萬(wàn)達(dá)、上汽……比比皆是。都是朋友老白就不多舉例了。

另外，互聯(lián)網(wǎng)抹平了許多傳統(tǒng)的距離和邊界，在人才市場(chǎng)上的直接反應(yīng)就是來(lái)自硅谷的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)。真正一流的技術(shù)人才，常常被Facebook、Google等一線互聯(lián)網(wǎng)公司重金（一般在15萬(wàn)美元以上）從國(guó)內(nèi)的公司甚至是校園里直接挖到美國(guó)，連這些公司在中國(guó)的分舵都只能退避三舍。相應(yīng)的，國(guó)內(nèi)的公司從三藩、西雅圖等軟件公司集中的地區(qū)直接挖人的行動(dòng)也早已經(jīng)在瘋狂進(jìn)行中。

行業(yè)的這種特性，導(dǎo)致了新興技術(shù)領(lǐng)域里突出的（而且相對(duì)來(lái)講常常是非常年輕的）人才，相比于任何其他行業(yè)都更受到市場(chǎng)的追捧。毫不夸張地講，一個(gè)人能創(chuàng)造的價(jià)值可能是神話級(jí)的。因此我們能看到博士還沒(méi)畢業(yè)已經(jīng)是上市公司VP、本科畢業(yè)兩年年薪上百萬(wàn)、博士畢業(yè)一年接近兩百萬(wàn)等等在傳統(tǒng)行業(yè)見不到的極端行情。較好的技術(shù)人員，工作三年五年，也多能達(dá)到兩萬(wàn)。為了應(yīng)對(duì)這樣的激烈競(jìng)爭(zhēng)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的薪資結(jié)構(gòu)往往是Base（MBS，月基本薪資）低，Bonus（獎(jiǎng)金，五花八門，按Q和按年發(fā)的居多）高，期權(quán)（或者股票）高?；旧纤谢ヂ?lián)網(wǎng)公司的員工薪資結(jié)構(gòu)中，獎(jiǎng)金是超過(guò)20%月薪的，有的甚至達(dá)到一半或更多；股票收益（風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大）更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)月薪。更別說(shuō)賣公司得到的股份收益了。

從招聘實(shí)踐上看，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)雖然基本薪資還大概在各種調(diào)查的指導(dǎo)范圍內(nèi)，但是總的total package 一直在水漲船高，越是稀缺的優(yōu)秀人才，爭(zhēng)奪越激烈。這樣的人才最大的競(jìng)爭(zhēng)力很大程度上就是純智商優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)的P&G等公司倡導(dǎo)的“管培生”等慢招聘策略在個(gè)行業(yè)看來(lái)完全沒(méi)有必要?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)戰(zhàn)略薪酬的設(shè)計(jì)和管理，挑戰(zhàn)性更勝其他行業(yè)。

2、組織結(jié)構(gòu)變化快，全年招聘預(yù)算基本等于扯淡。

計(jì)劃跟著人走，而不是人跟著計(jì)劃走，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速變化，導(dǎo)致了公司組織結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定性。試問(wèn)2003年的時(shí)候，有幾個(gè)公司能預(yù)計(jì)到13年就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的天下了？2010年的時(shí)候，有幾個(gè)公司預(yù)計(jì)到了微信能取得如此巨大的成功？能預(yù)計(jì)到打車軟件燒金十幾億？當(dāng)一個(gè)新的浪潮涌來(lái)，所有的企業(yè)都被迫要“華麗轉(zhuǎn)身”。有多少傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)（比如Portal類公司）的高管午夜夢(mèng)回，發(fā)現(xiàn)當(dāng)年攢下的家底兒，不夠給新方向的投入？傳統(tǒng)公司穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須不能滿足互聯(lián)網(wǎng)公司的如此快速變化的需求。

“敏捷、扁平、悶騷”，是筆者從人力資源角度總結(jié)的工程師文化，與工程師們自己總結(jié)的“技術(shù)導(dǎo)向、數(shù)據(jù)為王”并不矛盾，因?yàn)槔习卓匆姷氖墙M織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，工程師看見的是自我修養(yǎng)。敏捷就是擁抱變化，扁平就是容易轉(zhuǎn)身，得到這兩點(diǎn)的公司才能說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)公司，否則一定會(huì)被自己的體重拽沉。

正因?yàn)檫@種組織結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定性，甚至產(chǎn)品、技術(shù)的爆發(fā)性，傳統(tǒng)的按年甚至按幾年來(lái)做人力資源預(yù)算是非常不靠譜的。HC（傳說(shuō)中的蘿卜坑）數(shù)量和要求的變化非常頻繁，經(jīng)常是因人定崗而非因崗尋人。全年預(yù)算基本就是意思意思，看看公司今年現(xiàn)金流如何，計(jì)劃花多少錢，具體落實(shí)到招聘指導(dǎo)意義有限。但是沒(méi)有預(yù)算來(lái)控制人力資源成本也是不合理的（其實(shí)大把的爆發(fā)式增長(zhǎng)的公司確實(shí)沒(méi)有這個(gè)成本控制概念），所以按照年度做成本預(yù)算，按照季度做HC預(yù)算更合理一些——如果真的招到一個(gè)業(yè)界領(lǐng)袖，突然增加預(yù)算創(chuàng)立新業(yè)務(wù)也是常有的事。

對(duì)外來(lái)說(shuō)，我們的招聘顧問(wèn)努力的了解行業(yè)趨勢(shì)、mapping競(jìng)品公司的組織結(jié)構(gòu)，但是以前做過(guò)一次很久可以用的時(shí)代基本結(jié)束了。本著計(jì)劃要跟著人走的原則，以公司為單位來(lái)做mapping不如以行業(yè)領(lǐng)袖和準(zhǔn)領(lǐng)袖本人為單位來(lái)做。

對(duì)筆者來(lái)說(shuō)，招聘部門不僅是一個(gè)職能部門，更重要的是了解人才趨勢(shì)的窗口。人才市場(chǎng)現(xiàn)狀和動(dòng)態(tài)、競(jìng)品公司人力資源情況、國(guó)內(nèi)外的技術(shù)趨勢(shì)等等信息，都是需要不斷更新，招聘跟不上潮流，也就不能給業(yè)務(wù)部門足夠合理的參考意見和建議。業(yè)務(wù)和招聘應(yīng)當(dāng)互相促進(jìn)，交流信息，緊密配合。因此，招聘不僅是做管理，更是做投資。投資機(jī)構(gòu)主要看團(tuán)隊(duì)，我們作招聘也應(yīng)該調(diào)整到以看人為主，招募優(yōu)秀的人才，不一定非要跟手里的坑完全吻合，要抬頭看天，不要低頭種地。

3、人力資源成本占比大，招聘成本突出，使用低成本招聘渠道的壓力大。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，人員和帶寬是最大成本。人員成本一般又高于其他成本，六成以上是比較常見的比例（某些互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域，比如視頻網(wǎng)站還會(huì)有版權(quán)等成本，畢竟不典型，就不一一列舉了）。

相比這些固定資產(chǎn)和生產(chǎn)資料占比高的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)招聘成本在所有成本里相應(yīng)的也會(huì)比較突出，因此互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更有動(dòng)力壓縮招聘成本，更急迫的拓展低成本渠道、減少獵頭用量，Direct Sourcing占的比例較高。

跟其他行業(yè)的招聘領(lǐng)袖溝通，花錢最多的是奢侈品和房地產(chǎn)行業(yè)，有的五成到十成的人員招聘都是從獵頭來(lái)的。利潤(rùn)越高的公司，越是不太在招聘上省錢，因此招聘的主要工作是面試和篩選人，而不是拓展低成本渠道或者自己動(dòng)手找人。（我無(wú)比羨慕這些行業(yè)的招聘總監(jiān)們，深刻后悔一開始就不應(yīng)該進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)招聘的火坑。）

因?yàn)橛羞@樣的成本控制，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)招聘（這話說(shuō)的真拗口）甚至變成了一個(gè)“朝陽(yáng)”產(chǎn)業(yè)，最近拉勾拿了貝塔斯曼500萬(wàn)刀，獵上網(wǎng)拿到了IDG 1000萬(wàn)刀，從沒(méi)見過(guò)有哪個(gè)垂直行業(yè)招聘自己也變成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)的?？梢娀ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的招聘是多么困難和有價(jià)值。

但是，統(tǒng)計(jì)下來(lái)，獵頭招聘在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，尤其是最難招的月薪在1萬(wàn)5到3萬(wàn)之間的獨(dú)立技術(shù)人員的招聘上，確實(shí)效果并不是太好，遠(yuǎn)不如內(nèi)行推薦和招聘顧問(wèn)direct sourcing。純粹在吸引獵頭上做文章的一些網(wǎng)絡(luò)渠道究竟有多大潛力，作為純實(shí)踐人員，我是有一點(diǎn)懷疑的（有人問(wèn)為什么懷疑，這個(gè)話長(zhǎng)，回頭再說(shuō)）。

按照獵頭招聘人均5萬(wàn)、內(nèi)部推薦人均5千、校園招聘人均3千（僅招聘，不計(jì)入校園關(guān)系的巨大投入）的行業(yè)平均數(shù)來(lái)算，如果一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的人均招聘成本（包括校招）能控制在1萬(wàn)以內(nèi)算合格，8000以內(nèi)算良好，6000以內(nèi)算優(yōu)秀，但是未必需要達(dá)到（考慮到一些復(fù)雜的原因，單純追求壓低招聘成本也會(huì)對(duì)雇主品牌造成傷害）。

有的行業(yè)說(shuō)我們遠(yuǎn)低于這個(gè)數(shù)兒……拜托不要把月薪5千的行政、車間人員的招聘也算進(jìn)來(lái)。

同時(shí)，由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人員流動(dòng)率較大（除了少數(shù)公司，整體流動(dòng)率達(dá)到了20%左右，是流動(dòng)比例較大的行業(yè)，在同等薪資標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)里完全可以說(shuō)是流動(dòng)率最大的行業(yè)）、發(fā)版的工作壓力大時(shí)間緊，招聘顧問(wèn)在公司內(nèi)部培養(yǎng)成熟的面試官、提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理技能相對(duì)都會(huì)比較困難。急功近利、應(yīng)急式的面試和招聘往往是常態(tài)。這也會(huì)給招聘工作帶來(lái)各種阻力。（關(guān)于如何在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)糙快猛的培訓(xùn)面試官，這個(gè)話也很長(zhǎng)……）

以上，是筆者自己的一點(diǎn)兒雜感，很可能掛一漏萬(wàn)，也可能全是謬論。從我自己組建團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)秀的招聘顧問(wèn)簡(jiǎn)直是可遇不可求的資源，履歷看著不錯(cuò)的20個(gè)人也未見得能有一個(gè)合格。我們對(duì)招聘顧問(wèn)的要求比傳統(tǒng)的行政人事管理人員的要求要高得太多：春風(fēng)化雨的溝通方式和正直誠(chéng)懇的為人品性、無(wú)比強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力、充滿激情的工作態(tài)度、結(jié)果導(dǎo)向思路靈活……只是基本要求，還要能做投資人、銷售、培訓(xùn)師和雇主品牌市場(chǎng)的工作。

所以，互聯(lián)網(wǎng)的招聘是個(gè)技術(shù)活兒（當(dāng)然在別的行業(yè)也是），在招聘顧問(wèn)身上多花點(diǎn)兒錢，也許是互聯(lián)網(wǎng)公司最劃算的投入。