1.多花些時間識別客戶目前最核心與緊迫的問題，不要一上來就陷入太多的問題中。不要一開始就嘗試解決你看到的種種表面“問題”，一方面這些問題雖然小，但還是需要專業(yè)性的，不是一個小團隊就能全部很好地解決的；另一方面，這些問題可能都沒有足夠的緊迫，作為客戶的高層其實并不一定很關心這些；多花些時間做些內(nèi)外部的研究與訪談，確保你們真正識別了問題再動手；

2.以目前的團隊配備和經(jīng)驗積累，最好能夠從最佳實踐入手。說實話，按你描述的團隊配置，并不具備從經(jīng)驗上引導客戶的水平，所以在具體做事情的方式上最好能夠更多以事實說話，這些事實中尤以行業(yè)標桿/最佳實踐最能夠打動客戶。多花些時間把研究做透做扎實，這是學校派的強項，在這個基礎上引導客戶思考，所謂功莫大焉；

3.導入能力培訓與人員提升，幫助客戶發(fā)育內(nèi)在資質(zhì)。其實對于小企業(yè)而言，由于組織本身很不成熟，再好的方案/框架對他們而言都是會“消化不良”的，這個時候不妨多做一些基礎的培訓，同時通過項目幫助客戶發(fā)掘和培養(yǎng)一批“種子選手”，這對于客戶而言也是非常有價值的，也是你們能夠發(fā)揮作用的地方；

4.引導客戶走向職能專業(yè)化，人員職業(yè)化。中國很多民營企業(yè)的問題倒不在模式、策略、框架等，而是在于組織和人。很多時候，讓客戶明白這一點非常重要。在此基礎上，通過各種方式為企業(yè)尋找并引入專業(yè)化的人才，讓他們真正全職投入到客戶的運營管理中，這對于這些企業(yè)的長遠發(fā)展才是更為重要的