人力資源能力是競爭力基礎(chǔ)和企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢的源泉，企業(yè)人力資源管理水平劃分為五個等級，在此，我用自己的理解，將五級模型進行解析，希望幫助企業(yè)家朋友們來診斷人力資源管理問題或評估人力資源管理水平。

一級：無序管理丨雜亂無章

大多數(shù)微型企業(yè)的HR管理，屬于這一級。HR從業(yè)者以一段、二段HR為主體，很難看到三段HR的影子，人力資源工作職責(zé)不清、工作沒有計劃、工作方法也因人而異，更多的是隨心而為，員工對企業(yè)談不上感情、談不上歸屬。人力資源管理也基本上是聽老板的一句話，該做什么，該怎么做，做事的準(zhǔn)則基本是老板風(fēng)格，人力資源工作缺乏自身指引。

處于一級HR管理水平的企業(yè)，如果在企業(yè)規(guī)劃、老板風(fēng)格、HR從業(yè)者水準(zhǔn)上有一定的提升，還是很有前途的，因為我們大多數(shù)企業(yè)都是從無到有、從低到高的發(fā)展。只要在上述3個因素上有所提升，進入到第二級指日可待。

二級：經(jīng)驗主義丨聊勝于無

很多小企業(yè)人力資源管理屬于這一級。有一定的業(yè)務(wù)規(guī)劃，有一定的人力資源計劃，有一定的企業(yè)文化和凝聚力，并且在可以管理的范圍之內(nèi)，有模有樣的人力資源工作，需要四段HR、五段HR負(fù)責(zé)企業(yè)的人力資源領(lǐng)域工作，并進行持續(xù)改進。

這一級的人力資源管理，還存在一些問題，比如：高負(fù)荷的工作，伴隨著加班、返工，溝通環(huán)境復(fù)雜、業(yè)績目標(biāo)不明確、執(zhí)行力低，在知識和技能儲備上不足，員工的士氣不高。

在領(lǐng)導(dǎo)者和管理者看來，員工人數(shù)不是問題，但優(yōu)秀人才太少；加班加點不是問題，但工作效率不高；各部門各司其責(zé)不是問題，但聯(lián)合作戰(zhàn)能力不夠。

處于二級HR管理水平的企業(yè)，建議加強工作效率管理，在目標(biāo)管理、溝通管理、員工激勵上多花點心思，讓員工與企業(yè)在目標(biāo)、步調(diào)上趨于一致，打造一個合格的團隊，一旦遇到業(yè)務(wù)契機，將扶搖直上。

三級：制度建設(shè)丨實踐探真知

三級人力資源管理已經(jīng)實屬不易了。在人力資源領(lǐng)域各模塊都有一定的實踐，特別是在人力資源體系內(nèi)部，形成了“問題-創(chuàng)新-實踐-提升”的機制雛形，在人力資源領(lǐng)域各模塊都不僅僅是事務(wù)性處理，人力資源從業(yè)者中不乏四段、五段骨干，其帶頭大哥應(yīng)該在六段HR水準(zhǔn)，或者有高手場外指導(dǎo)。因為成功的實踐不僅需要有工作基礎(chǔ)，要有五段HR能將基礎(chǔ)工作做扎實，同時成功的實踐還需要有管理知識作為創(chuàng)新的知識力量，懂管理、懂人性、懂事物發(fā)展規(guī)律的六段HR才能將一類的實踐項目耍起來。

雖然有一定的成功實踐，這個成功主要在于人力資源管理基礎(chǔ)、引領(lǐng)實踐的HR高段位操盤手，而缺少各部門的統(tǒng)一認(rèn)知、協(xié)同。要增加各部門、組織的協(xié)同性，是一個困難的事情。因為各部門的職責(zé)、目標(biāo)、管理水平等都不一致，導(dǎo)致實施人力資源標(biāo)準(zhǔn)化管理在這個基礎(chǔ)上，是一個不可能的事情，人力資源能力所依據(jù)的知識和技能在不同人的理解里，大相徑庭。阻礙統(tǒng)一的，不僅是知識、技能，還可能是經(jīng)驗主義、菜園子主義。人力資源能力必須與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致，其他各部門的能力也必須如此。

處于三級HR管理水平的企業(yè)，在企業(yè)文化、事業(yè)心上要多一些溝通和強化，擅于打破部門界限，讓公司管理層、各部門中層同心同德，不拘泥于過去、放眼未來才有新的機遇。

四級：效能提升丨優(yōu)秀到卓越

四級人力資源管理的企業(yè)更加難能可貴。這個級別的人力資源管理組織，要對其人力資源能力架構(gòu)所產(chǎn)生的效能進行探索，并有能力對其進行量化管理。 根據(jù)量化管理的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略方向，對組織流程進行持續(xù)改善。

“量化”、“效能”是這個級別HR團隊負(fù)責(zé)人的日常工作關(guān)注點，此時的人力資源管理能對企業(yè)戰(zhàn)略提供有力的戰(zhàn)略支撐。

“關(guān)注大團隊建設(shè)”、“更多地研究組織行為”的HR七段方可勝任此等級戰(zhàn)略人力資源管理大任。

處于四級HR管理水平的企業(yè)，管理層要在“效能”提升上下功夫，不要被過往的成功蒙住更大的成就感。每一個動作、每一個員工、每一個項目都有提升的空間，有這樣的心態(tài)和行為，團隊才能迎接更大的未來。

五級：變革創(chuàng)新丨四兩撥千斤

五級人力資源管理的企業(yè)是鳳毛麟角。在經(jīng)歷三級、四級之后，人力資源體系已具備足夠的知識持續(xù)提高，組織敢于打破常規(guī)，在員工及部門能力提升、關(guān)鍵流程的績效改進、人力資源實踐水平提升上，開啟外掛。唯有八段、九段HR才能在組織變革管理上做到游刃有余，將持續(xù)改善提高作為工作重心和長期目標(biāo)，有信心有能力做到企業(yè)戰(zhàn)略的參與者，甚或制定者。處于五級HR管理水平的企業(yè)，海闊天空。

希望企業(yè)家朋友們，能將五級模型作為人力資源能力持續(xù)提升的指引，通過模型中每一級的描述及給出的晉級對策，給自己所在組織的人力資源管理指出方向。