1.為什么要做向上管理，向上管理為什么重要？

2.做好向上管理的益處有哪些？

3.怎么做到一個(gè)好向上管理？

一、向上的管理為什么重要？

1、基于大數(shù)據(jù)調(diào)查的結(jié)果，與上司的關(guān)系是否平衡，溝通占主要因素。并且諸多問(wèn)題一開(kāi)始主要是由于溝通不到位引起的。所以做好溝通，很多小事會(huì)變得很好解決。

正確定位：在于上司進(jìn)行溝通之前，首先要了解老板是個(gè)怎樣一個(gè)角色。一般把上司定位成神一樣的人物，而我認(rèn)為“上司”的意思就是只是職位職能不同，實(shí)際上大家都是普通的平等的。

2、有很多上司都有怪癖，高級(jí)別的人才本身都是人中龍鳳。因此有不同特點(diǎn)，也是情理之中。上司也無(wú)法把所有世事如自己所操控，如何了解團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的想法也是薄弱環(huán)節(jié)之一。

案例：團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者也是孤獨(dú)的

某個(gè)新任高管到了新公司有獨(dú)立辦公室，但只能感受到自己一個(gè)人的忙碌，缺少了與團(tuán)隊(duì)間的互動(dòng)。曾經(jīng)想要給團(tuán)隊(duì)一個(gè)驚喜，請(qǐng)他們吃火鍋，但結(jié)果并沒(méi)有我想象中熱烈的回應(yīng)。據(jù)后來(lái)問(wèn)比較熟悉的下屬了解到，原來(lái)是昨天他們已經(jīng)吃過(guò)了。我認(rèn)為，他們完全可以提出自己的異議。

通過(guò)這件事我發(fā)現(xiàn)距離造成了我對(duì)團(tuán)隊(duì)缺乏了解，作為上司是有責(zé)任的。但是他們?nèi)绻材芄芾砗蒙纤?，那么事情就可以更好的解決，氣氛也能更好的溝通。

所以向上管理是下屬義不容辭的責(zé)任，有利于能夠明確自己的角色，上司對(duì)我們的預(yù)期，包括我們對(duì)上司的預(yù)期。

二、向上管理做好有什么的益處？

1、布置工作時(shí)，報(bào)告工作的節(jié)奏和頻次，希望能與上司所期望的達(dá)到一致。若果上司布置了一個(gè)限定期的工作，那么在限期內(nèi)的理由可以被接受，而限期之后的理由則是借口。

“不同事情，不同性格，不同人物”，當(dāng)這么多不確定性發(fā)生時(shí)，那么溝通就顯得尤為重要。有助于確認(rèn)老板的需求，最終發(fā)展成一個(gè)相互信任的關(guān)系。如果公司比作一艘船，那么上司是負(fù)責(zé)發(fā)出號(hào)令的人，你可能是劃船的人，這時(shí)缺一不可。

2、要了解老板關(guān)心的是什么？效率，效益，員工的能力。知道老板要什么，那么就能更好的溝通。

1）自動(dòng)報(bào)你的工作進(jìn)度——讓上司知道

2）對(duì)上司的詢問(wèn)，有問(wèn)必答，而且清楚——讓上司放心

3）充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)。才能跟上司進(jìn)步，了解上司的言語(yǔ)——讓上司輕松

4）對(duì)上司保持起碼的尊重

5）虛心接受批評(píng)，不犯二次錯(cuò)——讓上司省事

6）不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助他人——讓上司有效

7）毫無(wú)怨言的接受任務(wù)——讓上司滿意

8）對(duì)自己的工作，主動(dòng)提出改進(jìn)措施——讓上司進(jìn)步

如果上司交給你了一項(xiàng)大家都不想做的任務(wù)。其實(shí)上司很清楚這些工作的難度，并且基于信任選擇了你。而此時(shí)，如果對(duì)自己的能力感到不自信并猶豫。你需要做的是：你應(yīng)該先接下來(lái)，表明自己愿意做的態(tài)度，然后思考如何能同時(shí)做好手上的的這幾項(xiàng)任務(wù)。

這也是使你自己的效率、工作技能、學(xué)習(xí)能力都有所提高的一個(gè)機(jī)會(huì)。如果實(shí)在覺(jué)得自己難以應(yīng)付，可以和上司說(shuō)，自己需要一些資源，比如實(shí)習(xí)生的幫忙。而這些方案也都是你已經(jīng)思考過(guò)可行的。要讓上司感覺(jué)其實(shí)你已經(jīng)全部準(zhǔn)備好了，只需要他做最終決策。

記住和理解：管理上司其實(shí)是一種專業(yè)操守和應(yīng)該具備的能力。

1.和上司建立信任的關(guān)系，朝著共同的方向一起努力。

2.借助經(jīng)理的一個(gè)全方位的支持，讓自己的團(tuán)隊(duì)有更好的績(jī)效，有了一個(gè)很好的關(guān)系，就能夠有足夠多的支持和資源，使自己的團(tuán)隊(duì)做的更好。

三、怎么樣做到一個(gè)好的向上管理？

如何做好向上管理？總結(jié)三步驟：

1、建立信任的關(guān)系

上司的所作所為一定有他的道理與意義。如果此時(shí)你還不能理解，那么說(shuō)明你還不夠了解你的上司，這是缺少信任的表現(xiàn)。嚴(yán)師出高徒，天降大任于斯人也，必先苦其心志。因此給一些高壓的項(xiàng)目時(shí)，與上司之間就會(huì)產(chǎn)生一些誤解。同時(shí)上司也是需要贊美與關(guān)心的，有根據(jù)性的、針對(duì)性的或是引用他人的贊美，對(duì)這段關(guān)系會(huì)有很大的改變。

2、 主動(dòng)尋求幫助

在管理學(xué)中，其實(shí)應(yīng)該更好的學(xué)會(huì)如何尋求老板的幫助，首先了解老板的背景、人脈、資源等等。確保老板是可以做到的，而不是給他出的難題。尋求幫助時(shí)要表明自己的需求及時(shí)間，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)待事物都有自己不同的期望值，因此這時(shí)更容易與老板產(chǎn)生誤解。所以掌握好老板的情緒、時(shí)機(jī)也十分重要，建議午餐這個(gè)時(shí)間與上司進(jìn)行一些工作外的溝通。

3、做上司的得力助手

基于之前的重要性，講三點(diǎn)：

1） 抓住機(jī)會(huì)，主動(dòng)向上司呈現(xiàn)你的特長(zhǎng)、興趣和資源

2） 反饋時(shí)要說(shuō)“你這樣做不對(duì)/不行”

3）提建議時(shí)，要切中上司的重點(diǎn)和痛點(diǎn)。

還是要保證在上司面前一定的曝光率，主動(dòng)的讓上司去了解你的特長(zhǎng)、資源，更重要的是你能影響什么人？你影響的人越廣，體現(xiàn)的是一種能力。通過(guò)了解上司的重點(diǎn)和痛點(diǎn)，談到事件結(jié)果、影響以及聯(lián)系，這樣比較容易接受。

雖然話題很大，但是有很多經(jīng)驗(yàn)可以分享。

例如管理大師彼德德魯克建議：

首先，必為之事是去問(wèn)你的上司——至少每年一次。

●我和我的人在做哪些事能夠幫助你完成你的工作嗎？

●哪些事妨礙你的工作、讓你的日子更難過(guò)？

其次：你要明白你的老板是一個(gè)人。

●沒(méi)有任何兩個(gè)人的工作、表現(xiàn)、行為是相似的。

●下屬的工作不是去改變老板、再教育老板、讓老板遵循商學(xué)院或管理書籍上傳授的老板之道。

●而是幫助你的老板，作為一個(gè)特定的個(gè)人取得績(jī)效。

最后是確保你的上司了解對(duì)你有何期待，你和你的目標(biāo)、優(yōu)先是什么以及不是什么。

四、總結(jié)

成為負(fù)責(zé)人的經(jīng)理，幫助自己和自己的團(tuán)隊(duì)獲得所需的合理支持，從而達(dá)成共同目標(biāo)。

1、對(duì)老板一定要放下成見(jiàn)與偏見(jiàn)！

如果我們帶著這樣一種情緒，來(lái)天天面對(duì)這樣一個(gè)重要的人，會(huì)工作的很痛苦。

2、格盡職守，積極主動(dòng)——將心比心

不用一直處于被動(dòng)，其實(shí)我們可以主動(dòng)積極地互動(dòng)，這樣會(huì)使我們的合作更加愉快。

2、 雙贏

把與老板的關(guān)系處理好了，那么對(duì)你自己也是有益處的，給你更多的空間和機(jī)會(huì)。

3、 互補(bǔ)與平衡

許多老板在選人時(shí)都會(huì)有個(gè)方向，與自己互補(bǔ)的人，看似不搭，但是正是這樣的配合，能將很多事情做好。雖然其中少不了碰撞和摩擦，可是正因如此，才會(huì)有團(tuán)隊(duì)間的互補(bǔ)，為了一個(gè)目標(biāo)共同努力。

凡事都有底線，但是如果通過(guò)以上方法都無(wú)法解決與上司之間的關(guān)系。那么你的選擇是等待？還是離開(kāi)？

離開(kāi)：未必是一件壞事，取決于之前說(shuō)的，你是否做好了對(duì)應(yīng)的措施與準(zhǔn)備。

留下：應(yīng)該每天根據(jù)上面所說(shuō)的進(jìn)行努力，好好工作，讓雙方感到愉悅。

時(shí)間是最寶貴的，無(wú)論是離開(kāi)還是留下，都建議大家能夠迅速?zèng)Q定，不推薦因不喜歡這個(gè)上司而造成僵局。

最后給大家共勉一句我很喜歡的話：

If you want something you never had

You have to do something you are never done

意思就是說(shuō)你要得到過(guò)一些自己從來(lái)沒(méi)有過(guò)的東西的時(shí)候，你必須做一些你從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的事。同理，今天我們所說(shuō)的，與上司之間的溝通藝術(shù)，也不能只停留在筆記本上，要給自己定一個(gè)小目標(biāo)，付出與行動(dòng)。