古代謀士咨詢
管理咨詢的行為,歷史上可以追溯至中國古代的謀士和門客行為,他們就是一個特定的提供真知灼見的“集團(tuán)”,通過“士”們的謀略,影響決策者的選擇和行為模式。
三國時期的名相諸葛亮(公元181~234年)在其著名的《前出師表》中也有類似的話:“宮中之事,事無大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補(bǔ)闕漏,有所廣益。”中國古代豪門中的食客(如雞鳴狗盜)、朝廷中的諫臣、官員聘請的師爺?shù)榷伎梢钥醋鞴芾眍檰枴?/span>
現(xiàn)代管理咨詢的興起
現(xiàn)代管理咨詢起源于美國。隨著19 世紀(jì) 80 年代開始美國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,越來越多企業(yè)的內(nèi)部管理已經(jīng)很難滿足業(yè)務(wù)增長的需求。
當(dāng)時的歐美企業(yè),資產(chǎn)的所有者往往就是企業(yè)的經(jīng)營者,這些人中有些不善于經(jīng)營,致使企業(yè)蕭條,甚至瀕臨倒閉。為了擺脫困難的處境,企業(yè)往往求助于社會上的技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu),請這些機(jī)構(gòu)派專家或經(jīng)營顧問到企業(yè)進(jìn)行診斷。
另一方面,中小企業(yè)為了與大企業(yè)競爭,但它們又缺乏人才,只好求助于社會上的技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu),對企業(yè)進(jìn)行診斷提升。在這種需求形勢下,管理咨詢就在歐美國家逐步地發(fā)展了起來。世界各國企業(yè)管理咨詢業(yè)發(fā)展很快,紛紛成立了專職機(jī)構(gòu)。
國內(nèi)管理咨詢的引入
我國的企業(yè)管理咨詢是改革開放之后的新興事業(yè)。中國企業(yè)管理協(xié)會從日本引進(jìn)企業(yè)管理咨詢,每年都派20-30名有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的管理人員赴日本學(xué)習(xí)管理咨詢的理論與技法。
雖然起步較晚,但由于我國企業(yè)發(fā)展迅速,加之政府部門的重視,我國咨詢行業(yè)發(fā)展迅速,并逐漸形成了自己的特色。據(jù)統(tǒng)計(jì),截止目前,我國咨詢機(jī)構(gòu)達(dá)到約20萬家,營業(yè)收入增長至千萬億元。
帶動經(jīng)濟(jì)的管理咨詢產(chǎn)業(yè)
管理咨詢的誕生是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生,管理咨詢的發(fā)展促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又促進(jìn)了管理咨詢的發(fā)展。所以,一個國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和管理咨詢的發(fā)展是相輔相成的。
目前,我國企業(yè)管理咨詢業(yè)迅速發(fā)展。北京、上海、深圳等地的優(yōu)秀管理咨詢企業(yè),已經(jīng)形成了符合中國咨詢企業(yè)實(shí)際的一套咨詢方法。這些企業(yè)已度過艱難的創(chuàng)業(yè)時期,在咨詢實(shí)踐中逐步贏得了顧客的信任。
市場競爭愈激烈,對咨詢業(yè)的需求愈大。可以說,市場經(jīng)濟(jì)是咨詢產(chǎn)業(yè)生存和發(fā)展的外部環(huán)境與基礎(chǔ)。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)不斷走向成熟和發(fā)展,可以預(yù)測,二十一世紀(jì)的咨詢產(chǎn)業(yè)將成為我國極具希望的朝陽產(chǎn)業(yè)。