心理測驗(yàn)是通過觀察人的少數(shù)具有代表性的行為,對于貫穿在個體行為活動中的心理特征,依據(jù)確定的原則進(jìn)行推論和數(shù)理化分析的一種科學(xué)手段,是對行為樣組客觀的、標(biāo)準(zhǔn)化的測量。
心理測驗(yàn)通常包含題目、常模和測驗(yàn)說明書等幾個基本要素。題目可以由文字、圖畫、操作工具等組成;常模是指解釋測驗(yàn)分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)參照;而測驗(yàn)說明書是有關(guān)測驗(yàn)?zāi)康?、?nèi)容、方法、程序、評分標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息的文件。
在眾多的人才測評方法之中,心理測驗(yàn)可以說是一個行之有效的技術(shù)。在人力資源管理中使用的心理測驗(yàn)主要包括三方面內(nèi)容:
能力測驗(yàn):了解被試者各項(xiàng)能力的高低情況。
人格測驗(yàn):主要用于了解被試者的個性心理特征,如是內(nèi)向的還是外向的,工作的主動性如何等。
職業(yè)興趣測驗(yàn):職業(yè)心理不同會明顯地影響員工在工作上的績效。職業(yè)興趣測驗(yàn)可清楚地分辨出應(yīng)聘者的職業(yè)性向。
能力測驗(yàn)又稱認(rèn)知測驗(yàn),是指對一個人或某一團(tuán)體的某種能力作出評價。這種能力可以是當(dāng)前所具有的實(shí)際能力,或者是將來可能有的潛在能力;可以是一般的普通能力,或者是某種特殊的能力,如音樂、美術(shù)、體育等方面的特殊能力。
通常的能力傾向測驗(yàn)分為兩類:一般能力測驗(yàn)和特殊能力傾向測驗(yàn)。
一般能力測驗(yàn)。包括韋氏成人智力測驗(yàn)和斯坦福-比奈特智力測驗(yàn)等。韋氏智力測驗(yàn)(Wechsler Adult Intelligence Scale)是一個普遍用于全世界而廣受重視的評估。不少研究結(jié)果均支持韋氏全面智商之概念,量表的個別分部測驗(yàn)亦可測試某些獨(dú)特能力。 它是美國D.Weehsler于1955年主持編制的系列智力測驗(yàn)量表。是目前世界上應(yīng)用最廣泛的智力測驗(yàn)量表。該量表于1981年由湖南醫(yī)科大學(xué)龔耀先教授等主持修訂。而斯坦福-比奈特智力測驗(yàn)是一種個別測驗(yàn)式的量表,包括30個測量一般智力的項(xiàng)目,其中既有對較低級的感知覺方面的測量,也有對較高級的判斷、推理、理解等方面的測量。
特殊能力傾向測驗(yàn)。特殊能力傾向是相對于一般智力而言的,一些傳統(tǒng)的特殊能力傾向,如機(jī)械和文書,現(xiàn)在都已并入某些多重能力傾向測驗(yàn)中。但特殊能力傾向測驗(yàn)還是很有必要的,原因有兩個:一是多重能力傾向測驗(yàn)很少涉及視力、聽力、運(yùn)動技能及藝術(shù)才能等領(lǐng)域,因?yàn)樗鼈兊那闆r較特別,即使在多重能力傾向測驗(yàn)中包含有特殊能力傾向,如機(jī)械、文書等,有時也需要與學(xué)業(yè)能力傾向測驗(yàn)、特殊能力傾向測驗(yàn)結(jié)合使用,因?yàn)樘厥饽芰A向測驗(yàn)有廣泛的常模和效度資料;二是特殊能力傾向測驗(yàn)具有很大的彈性,既可以結(jié)合使用,也可以單獨(dú)使用。例如有感知覺和心理運(yùn)動能力測驗(yàn);機(jī)械能力測驗(yàn);文書能力測驗(yàn);藝術(shù)能力測驗(yàn);專業(yè)能力傾向測驗(yàn)等等。
所謂人格,是指人的興趣、價值觀、氣質(zhì)、性格等內(nèi)容。人格反映了一個人的行為方式和思維特點(diǎn),因此和人的某些方面的工作績效有關(guān)。人格測驗(yàn)也因心理學(xué)家對人格的不同定義而有不同的測量。較有特色的如卡特爾16因素人格測驗(yàn)(16PF)、DISC個性測驗(yàn)、艾森克人格問卷等。
卡特爾16種個性因素測驗(yàn)是美國心理學(xué)家卡特爾經(jīng)過多年的研究,運(yùn)用一系列嚴(yán)密的科學(xué)手段研制出16PF。他把對人類行為的1800種描述稱為人格的表面特質(zhì),并將這種描述通過因素分析的統(tǒng)計合并成16種因素,稱這16種因素為根源特質(zhì)。他認(rèn)為只有根源特質(zhì)才是人類的潛在的、穩(wěn)定的人格特征,是人格測驗(yàn)應(yīng)把握的實(shí)質(zhì)。這16程人格因素有:A樂群性;B聰慧性;C穩(wěn)定性;D恃強(qiáng)性;F興奮性; G有恒性;H敢為性;I敏感性;L懷疑性;M幻想性;N世故性;O憂慮性;Q1實(shí)驗(yàn)性;Q2獨(dú)立性;Q3自律性;Q4焦慮性。
DISC個性測驗(yàn)是國外企業(yè)廣泛應(yīng)用的一種人格測驗(yàn),用于測查、評估和幫助人們改善其行為方式、人際關(guān)系、工作績效、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。DISC個性測驗(yàn)由24組描述個性特質(zhì)的形容詞構(gòu)成,每組包含四個形容詞,這些形容詞是根據(jù)支配性(D)、影響性(I)、穩(wěn)定性(S)和服從性(C)四個測量維度以及一些干擾維度來選擇的,要求被試從中選擇一個最適合自己和最不適合自己的形容詞。測驗(yàn)大約需要十分鐘左右。
九型人格測試主要用于幫助你有效地掌握個人的行為習(xí)慣,測試中所回答的問題答案沒有好與壞之分、沒有正確與錯誤之別,它僅是反映你自己的個性和你的世界觀。測評問卷將有助于你更好地了解自身的優(yōu)勢和弱點(diǎn),并知道在何種情形下你的行動將更為有效。同時,你還可以通過測評結(jié)論知道他人是如何看待他們自己的,以及相互間又是如何相處影響的。
興趣是最好的老師,是人類重要的心理特征之一,表現(xiàn)為個體對某種事物或從事某種活動的心理偏好、選擇性態(tài)度或積極的情緒反應(yīng)。大部分成功者都是那些既具備一定的能力,又對所從事的工作真正感興趣的人。
目前國內(nèi)外廣泛應(yīng)用的興趣測驗(yàn)主要是霍蘭德的職業(yè)偏好測驗(yàn),其次是斯特朗一坎波爾的興趣測驗(yàn)。約翰·霍蘭德(John Holland)是美國約翰·霍普金斯大學(xué)心理學(xué)教授,美國著名的職業(yè)指導(dǎo)專家。他于1959年提出了具有廣泛社會影響的職業(yè)興趣理論。認(rèn)為人的人格類型、興趣與職業(yè)密切相關(guān),興趣是人們活動的巨大動力,凡是具有職業(yè)興趣的職業(yè),都可以提高人們的積極性,促使人們積極地、愉快地從事該職業(yè),且職業(yè)興趣與人格之間存在很高的相關(guān)性。他于1959年提出了具有廣泛社會影響的人業(yè)互擇理論。這一理論首先根據(jù)勞動者的心理素質(zhì)和擇業(yè)傾向,將勞動者劃分為6種基本類型,相應(yīng)的職業(yè)也劃分為6種類型:現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型和常規(guī)型?;籼m的職業(yè)選擇理論,實(shí)質(zhì)在于勞動者與職業(yè)的相互適應(yīng)。
在此職業(yè)類型的劃分基礎(chǔ)之上,1953年霍蘭德編制了職業(yè)偏好量表,并在此基礎(chǔ)上發(fā)展了自我指導(dǎo)探索(1969),據(jù)此提出了“人格特質(zhì)與工作環(huán)境相匹配”的理論。