Google的成功與OKRs的實施存在著怎樣的關(guān)系？什么是OKRs？OKRs的意義何在，實踐中應(yīng)該如何操作與評估？這些問題在文中都能找到答案，希望能給大家?guī)韱l(fā)。

不知何時起OKRs成了熱門，貌似google的成功和這個縮寫詞匯有著數(shù)不清的關(guān)系。因此，數(shù)不清的機構(gòu)，“專家”開始做起了OKRs的生意，OKRs解讀，OKRs落地實踐課程不一而足，滿足了投機者們試圖通過OKRs復(fù)制google的成功的夙愿。

好吧，再說起OKRs正式的內(nèi)容之前，大家會不會跟我一樣對OKRs的火熱和KPI的冷落感到好奇？筆者從事High Tech行業(yè)的HR工作若干年，并且也在OKRs的先驅(qū)公司里體驗過，但是我真不知道OKRs為啥火？OKRs就那么好用？OKRs就是KPI的終結(jié)者？KPI就真的過時了？一位所謂的“OKRs的講師”信誓旦旦跟我講“KPI過時了，沒用了”！我的內(nèi)心是崩潰的……我?guī)е@樣的疑問詢問過許多在google工作過的人士，大家反而覺得OKRs沒那么神乎其神，其實關(guān)注自己的工作本身才是最重要的吧。正因為 google人的自律，才成就了OKRs。這點我很贊同。至于KPI好在哪，下文會做簡單的比較，大家也可以根據(jù)自己的理解，仁者見仁，智者見智。

言歸正傳，我們就來看看OKRs到底是什么？怎么運用才是google style！

什么是OKRs

OKRs的全稱是Objectives and Key Results，即“目標與關(guān)鍵結(jié)果”，在這里我傾向于翻譯成“關(guān)鍵結(jié)果”而不是“關(guān)鍵績效”， 原因在下文。

OKRs是一個Goal setting的工具，和“績效管理”關(guān)系大不大，這個吧，仁者見仁咯，接下來我們會解釋為什么不能牽強地將OKRs和績效扯上關(guān)系。

這張slide說的是OKRs的本質(zhì)：“一個Objective需要被若干個Key results衡量”，這里的重點是“一個”，“若干個”和“可衡量”。你的一個目標/任務(wù)要有若干個關(guān)鍵的、可被衡量的成果。這個可衡量的結(jié)果不是那種為特別長期的目標而定義的，最好是可以在幾個月的時間段里取得。

OKRs的意義

OKRs的意義何在？幫你思考你的目標是什么，將目標的意義得到廣泛認同，確定你的努力方向。

OKRs產(chǎn)生的方式

這頁slide是我最喜歡的，說明了OKRs和KPI的最大的區(qū)別，OKRs更大程度上是“自下而上”的定義（注意是很大程度，不是完全的“自下而上”），而傳統(tǒng)的KPI是“自上而下”的拆分組織的目標、團隊的目標，進而形成個人目標的設(shè)定。OKRs更多的發(fā)揮了個人的意愿，好處自不必多說，尤其在人才、知識密集型組織中。

無論是傳統(tǒng)的KPI還是新貴OKRs都少不了對目標定義和實施的溝通。個人設(shè)置的OKRs不僅要得到你的直屬Lead的認可，同時也應(yīng)該在團隊內(nèi)容進行深入介紹，并得到大家的一致認同。畢竟我們是在一個團隊/組織中工作，我們的key results需要得到團隊的認可。

一個典型的OKRs生成周期

一個典型的OKRs實現(xiàn)周期，一個好的OKRs設(shè)置需要經(jīng)過深入的討論，實施起來也需要周期和對KRs的評估，一個OKRs周期后，緊接著就是根據(jù)上一個OKRs實施情況的評估后的新OKRs設(shè)定。

使用OKRs的基本原則

干貨來了，OKRs的基礎(chǔ)原則有哪些？

1. 在目標設(shè)置的時候不要好大喜功，不要設(shè)置太多目標，比如最多不要超過5個目標。

2. 目標的設(shè)置要充分調(diào)動個人積極性，自下而上產(chǎn)生。大多數(shù)的目標設(shè)置應(yīng)該由個人提起，好處是，第一，個人更好意識到自己的目標和組織目標的關(guān)聯(lián)； 第二，更好的意愿性； 第三，更多的鼓勵創(chuàng)新和挑戰(zhàn)自我。

3. 鼓勵目標自發(fā)的定義，盡量不要委派任務(wù)。這會失去OKRs的活力。

4. 不是以績效評估為目的哦！??！不是以績效評估為目的！不是以績效評估為目的?。ㄇ煤诎澹┑惴且夷EOKRs跟績效無關(guān)，也請您stop reading！

5. 不是100%完成你的目標就是好的OKRs設(shè)置哦，100%完成代表目標設(shè)定時不夠think big，OKRs的目的之一是鼓勵大家。100%可以完成，沒有什么挑戰(zhàn)存在的話，我們還是設(shè)置KPI好了，你可以領(lǐng)bonus了。這里面也是鼓勵大家在目標設(shè)置的時候跳出你們的comfortable zone。你可以得到更好的自己！同時你也不會因為沒有達到100%而受到苛責。

6. OKRs不是長期的目標管理工具，我們應(yīng)適時調(diào)整你的Objective，用以適應(yīng)外界的變化。

公開化的OKRs

為什么我們需要OKRs？OKRs可以告訴你和大家，你在做什么？你的工作重點和優(yōu)先級是什么。讓他人知道你的關(guān)鍵結(jié)果是怎么被衡量的。你的Objctive和team的Objective，甚至和公司的Objective是如何關(guān)聯(lián)的。

雖然它不是一個績效管理工具，但是它和公司的目標密切相關(guān)，所以在最后的績效評估和reward環(huán)節(jié)，OKRs的完成程度都是有影響力的參考因素。

OKRs設(shè)置的關(guān)鍵點

OKRs設(shè)置的關(guān)鍵點：

1. 從小做起，從設(shè)置季度的OKRs做起，季度review你的OKRs，形成你的年度OKRs。

2. Key results是要可被衡量的。

3. 個人Objective和team以及組織Objective的關(guān)聯(lián)性。

4. 公示你的OKRs，理由就是上一頁slide所講的，讓大家知道你在work on什么！透明化全公司的工作重心。

5. 定期review你的key results，適時調(diào)整OKRs。比如每個季度的OKRs reveiw可以幫助你發(fā)現(xiàn)過去你都取得了哪些成績。

一些設(shè)置OKRs的tips

目標設(shè)置要think big, 跳出你的comfortable zone，找到更好的自己！Key results要現(xiàn)實，可實現(xiàn)，可以量化，最關(guān)鍵的是保證目標的實現(xiàn)。

這里分享演講者自己的一個OKRs，供參考。

如果評估OKRs實施的好壞？

之前我們說你的OKRs不要設(shè)置成100%實現(xiàn)的那種，100%實現(xiàn)說明你沒有挑戰(zhàn)自己，沒有試圖做到更好，那么什么樣的目標設(shè)置是可以接受的呢？按照經(jīng)驗，在google 完成度在60％－70%的OKRs就可以啦，大多數(shù)人都在這個范圍呢，你已經(jīng)做得很好啦！偶爾你還會發(fā)現(xiàn)自己什么時候do the best。

同時很低完成度的OKRs也在提醒你：是不是哪里做錯了？是不是應(yīng)該放棄？

得分本身的意義其實沒有過程重要，得分只是個衡量工具，我們更要關(guān)注過程里發(fā)生的事件本身。

別忘了個人和組織目標的關(guān)聯(lián)性。

公開你的OKRs

前面也說了，公開OKRs設(shè)定，公示給大家OKRs的得分，這樣有助于全公司來確定自己的整體目標是什么，對于那些得分很低的OKRs是不是可以考慮終止實施。

這里講了一個timeline，其實OKRs的設(shè)置不是一時拍腦子，需要一個設(shè)置周期，大約3個月的時間，不光個人，team，公司都在設(shè)置自己的OKRs，相關(guān)溝通的過程使各個目標逐漸清晰化。

最后一部分就是關(guān)于公開化OKRs的工具，比如Google site， Wiki之類的頁面可以幫助大家公示所有OKRs。目的和意義上文已經(jīng)說過啦。