管理執(zhí)行力就是企業(yè)管理層理解并組織實(shí)施的能力。企業(yè)要發(fā)展壯大,除了正確的發(fā)展戰(zhàn)略,良好的資金、技術(shù)及品牌等因素外,更重要的是要具有實(shí)施這一戰(zhàn)略的執(zhí)行力。據(jù)有關(guān)資料顯示,成功企業(yè)的發(fā)展有20%歸功于企業(yè)的策劃,而80%則來自于企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力。因此,執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì),也反映了管理層領(lǐng)導(dǎo)的觀念、素質(zhì)和心態(tài)。
一、管理執(zhí)行力不足的表現(xiàn)及影響
企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐表明,管理執(zhí)行力不足已經(jīng)成為企業(yè)管理中的通病。具體表現(xiàn)在:一方面,在公司項(xiàng)目實(shí)施過程中,項(xiàng)目運(yùn)作周期過長,項(xiàng)目進(jìn)度落后的現(xiàn)象普遍,上級向下級布置的任務(wù)得不到及時(shí)執(zhí)行,嚴(yán)重影響項(xiàng)目進(jìn)程。另一方面,公司管理制度雖然完備,但在制度執(zhí)行過程中存在的狀態(tài)模糊及責(zé)任推諉現(xiàn)象較多,公司管理傾向于“人治化”管理。
管理水平的滯后已經(jīng)阻礙了企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展,具體來說:
首先,管理執(zhí)行力作為公司運(yùn)營的基本功,是公司整體管理狀態(tài)的直接體現(xiàn)。執(zhí)行力差使得公司內(nèi)部管理水平提升緩慢,管理制度推行困難,缺乏有效的管理經(jīng)驗(yàn)沉淀,導(dǎo)致了公司在市場拓展過程中缺乏相對成熟的管理經(jīng)驗(yàn),加大了工程項(xiàng)目建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)。
其次,執(zhí)行力不足直接導(dǎo)致具體的工作任務(wù)難以按期、有效地完成。從而形成工程項(xiàng)目前期緊、中期松、后期搶工期趕進(jìn)度,造成成本加大,資金回籠速度下降等現(xiàn)象,阻礙公司發(fā)展進(jìn)程,加大了公司營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。
第三,管理執(zhí)行力不足還直接影響了公司對于用戶、合作方、公司外圍社會關(guān)系的響應(yīng)能力,導(dǎo)致用戶投訴多,公司對外合作環(huán)境較差,甚至可能導(dǎo)致和政府部門等社會單位的關(guān)系出現(xiàn)危機(jī),從而使得公司喪失社會環(huán)境的支持,運(yùn)作難度大大增加,給公司帶來經(jīng)營運(yùn)作危機(jī)等。
二、企業(yè)管理執(zhí)行力不足的原因
1、制度推行環(huán)節(jié)方面
在制度執(zhí)行過程中缺乏必要的宣傳;缺少合適的評價(jià)機(jī)制,使得公司中層干部對推行規(guī)范化管理缺乏積極性和動力;缺乏必要的激勵措施,使得員工產(chǎn)生推行規(guī)范化管理就是扣錢和束縛工作行為的錯誤思想。
2、執(zhí)行效果檢查環(huán)節(jié)上
制度的執(zhí)行缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)督落實(shí)機(jī)制,雖有具體領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)部門來承擔(dān)監(jiān)督落實(shí)責(zé)任,但對制度落實(shí)效果的考核力度不夠,執(zhí)行與否與員工利益的關(guān)聯(lián)度較低,制度落實(shí)缺乏足夠的群眾基礎(chǔ)。
3、制度更新和完善環(huán)節(jié)方面
制度更新不及時(shí)不能根據(jù)公司的發(fā)展及時(shí)修改并下發(fā)執(zhí)行,過時(shí)的制度也影響了制度的權(quán)威性;部分制度不夠完善,不能適應(yīng)公司發(fā)展的要求。
此外,管理執(zhí)行力不足還缺少制度管理及規(guī)范管理的文化基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部“依法辦事”,并以身作則,是各級管理者的責(zé)任,但是企業(yè)內(nèi)部從上至下存在認(rèn)識上的偏差。目前企業(yè)多考慮如何利用政策,但隨著企業(yè)做強(qiáng)做大,要獲得長遠(yuǎn)發(fā)展,只有從內(nèi)到外都要走向規(guī)范化,主動的去遵守內(nèi)外規(guī)則。
中、高級管理層內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào)不夠,整體作戰(zhàn)能力表現(xiàn)不足。高層的管理風(fēng)格和中層管理者工作意識不匹配,中層管理者執(zhí)行力度差,使得高層管理者疲于應(yīng)付公司日常事務(wù),降低了管理效率。中、高管理層技能結(jié)構(gòu)不均衡,這一點(diǎn)在許多公司日常事務(wù)及項(xiàng)目實(shí)施時(shí)表現(xiàn)的十分突出。
三、提高企業(yè)管理執(zhí)行力的對策與建議
企業(yè)如何培養(yǎng)好的執(zhí)行力,應(yīng)針對企業(yè)管理執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,從以下4個方面加以考慮:
1、明確管理層的責(zé)、權(quán)、利
管理層責(zé)、權(quán)、利是否明晰對執(zhí)行力的影響較大,不同層次的管理者所擁有的權(quán)力、利益應(yīng)與其相承擔(dān)的責(zé)任密切相關(guān)。企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,當(dāng)?shù)卣w經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,員工素質(zhì)及所從事的主業(yè)等采取相應(yīng)的管理措施。此外,責(zé)、權(quán)、利不清會使管理者出現(xiàn)大量的越位行為。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有必要界定所有管理者應(yīng)盡的責(zé)任,也很有必要提倡各級管理者一定做好本職工作,對有能力的人要及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)提拔,告誡經(jīng)常越位而搬弄是非的管理者要保持一顆平常的心態(tài),多與群體融合,明確分工合作,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任,形成堅(jiān)忍不拔的團(tuán)隊(duì)。
2、倡導(dǎo)規(guī)范管理、規(guī)則至上的文化觀念
執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過組織影響人的行為,有執(zhí)行力的公司一定有特定的企業(yè)文化,員工一定用心去做事情,講究速度,管理細(xì)節(jié)和紀(jì)律。這樣,出現(xiàn)問題后,企業(yè)就會依靠良好的執(zhí)行力,透過坦率的溝通,將問題的核心找出來,再加以解決。而不是只解決表面問題,甚至躲避問題,等問題發(fā)展時(shí)再進(jìn)行解決。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有意識地倡導(dǎo)規(guī)范管理、規(guī)則至上的文化觀念,來營造有效執(zhí)行力的氛圍。此外,還要將公司的獎勵制度與執(zhí)行力相結(jié)合,這樣才能培養(yǎng)出有執(zhí)行力的文化。
3、建立良好的管理團(tuán)隊(duì),提高團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力
企業(yè)發(fā)展需要資金、技術(shù)、人才,更需要發(fā)展企業(yè)的支撐點(diǎn),這個支撐點(diǎn)不是某一個人,而是以某一個人為核心的團(tuán)隊(duì),這個團(tuán)隊(duì)是否協(xié)調(diào),發(fā)揮作用如何,首先取決于這個團(tuán)隊(duì)的核心人物,其次取決于這一團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向和整體素質(zhì)。
如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢,營造有效的管理執(zhí)行力,要從主觀和客觀兩個方面做出努力。從客觀上講,要努力營造一種“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的整體氛圍,強(qiáng)調(diào)工作中的“三辦事”原則,即:按程序辦事、按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事。執(zhí)行程序的人要對“事”負(fù)責(zé),而不是對“人”負(fù)責(zé),強(qiáng)調(diào)遵守同一條規(guī)則,直接完成工作的終端。從主觀上講,團(tuán)隊(duì)成員都要增強(qiáng)大局觀念和整體意識,不要強(qiáng)調(diào)“自我為中心”,而是強(qiáng)調(diào)“整體利益為先導(dǎo)”,當(dāng)發(fā)生不協(xié)調(diào)時(shí),應(yīng)該“求大同存小異”,多找出共同點(diǎn)。
4、營造良好的適合公司發(fā)展的管理模式
隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)管理模式也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,此時(shí)就需要建立一個開放、透明的管理制度及順暢的內(nèi)部溝通渠道。要形成規(guī)范的、有章可循的“以制度管人,而非人管人”的管理制度,以增加內(nèi)部管理的公平性。在企業(yè)持續(xù)發(fā)展階段缺少“人本管理”并不可怕,而缺少行之有效,人人平等,貫徹始終的制度管理是可怕的,它會導(dǎo)致管理流程混亂。因此,企業(yè)只有通過嚴(yán)格的制度管理,打破“人管人”的舊框架,實(shí)行“制度管人”的管理方式,才能將管理職能化、制度化,明確管理者的責(zé)、權(quán)、利,從而避免“多頭領(lǐng)導(dǎo)”,提高管理效率和管理執(zhí)行力。
制度制定后關(guān)鍵是執(zhí)行。因此,制度制定后并不等于達(dá)到了管理的目的,關(guān)鍵是通過制度管理實(shí)現(xiàn)有序管理,使管理有法可依,并在管理過程中不斷完善相關(guān)的制度。在這樣的前提下,員工會以制度為準(zhǔn)繩保質(zhì)、保量地完成工作指標(biāo),以強(qiáng)化各級管理人員的執(zhí)行力。
5、培養(yǎng)一支高效的中層隊(duì)伍
企業(yè)的成功很大程度上要依靠強(qiáng)健的執(zhí)行力,而執(zhí)行力的強(qiáng)健與否則要看是否擁有一支高效的中層隊(duì)伍。中層項(xiàng)目經(jīng)理既是執(zhí)行者,又是領(lǐng)導(dǎo)者,他們的執(zhí)行力有兩部分,一是業(yè)務(wù)執(zhí)行力,另一個是管理執(zhí)行力。中層最缺的是管理執(zhí)行力,但企業(yè)對此的重視程度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。多數(shù)中層都是從基層業(yè)務(wù)做起來的,而且往往是在基層工作很出色的,絕大部分是因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力出色,而對于管理,他們有的僅是零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺,并沒有真正形成技能。因此,重塑中層主管,練就一身管理內(nèi)功,全面提升他們的管理技能、理論水平,完成他們思維方式的根本轉(zhuǎn)變,已成為所有企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
企業(yè)有好的管理模式,好的帶頭人及明晰的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系,員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性就會得到最大的發(fā)揮,管理的執(zhí)行力就會強(qiáng)化,管理的“平臺”就會突破,這是企業(yè)提高管理效率,走向長遠(yuǎn)發(fā)展的重要手段。