在日常的管理工作中面對運作流程如何去改進的問題,常用的5大分析和改進的步驟:
(1)選擇:選擇凡能很快而容易獲得下列各種情形者
使工作更為安全
使工作更為容易
減少現(xiàn)有之動作
取消各種困難
選擇工作最需要改善者先予改善,避免發(fā)生不安不快
(2)記錄:不要聽見臆測與傳聞,要親自實地觀察每一動作
取得工作人員之合作
注視工作如何進行的
圖解現(xiàn)行方法
注意記下技巧及困難之地方
試找出:a、現(xiàn)在做的是什么;b、在何處做;c、在何時做;d、誰做;e、如何做
(3)分析:找出真實—不是判斷!不是托詞
首先質(zhì)疑
必要時,再質(zhì)疑其他工作,記下所有之意見
(4)建立:如能注意動作,就可以節(jié)省時間
復(fù)閱各種已得意見,記下各種可能改善趨向
剔除不必要之動作
合并動作節(jié)省搬運
調(diào)整布置節(jié)省搬運
改變次序,避免復(fù)雜與重復(fù)
簡化剩余之動作
使新方法安全,作新方法之程序圖
何事
剔除
剔除不必要動作是改善最高之原則
何地何時何人
合并
合并必要之動作節(jié)省辦事手續(xù)
排列
排列必要之動作工作成線辦事有序
如何
簡化
簡化必要之動作節(jié)省人力時間設(shè)備
(5)實施:能為他人設(shè)想,要消除對改變之猜疑與恐懼
附建議書
選擇最適當(dāng)之時機提出建議
聯(lián)系各有關(guān)人員與您共同研究改進
通知并說服各有關(guān)人員使他們一致樂于參與工作,并愿接受改變
訓(xùn)練各使用人員熟悉新方法
注意對各有關(guān)人員之利益