在互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的今天,所有的進(jìn)程都在往“快”的方向不斷發(fā)展。然而,做的快,就真的好嗎?如果用半個(gè)月的時(shí)間推進(jìn)一個(gè)本來需要一個(gè)月才能完成的項(xiàng)目,后面卻用剩下半個(gè)月的時(shí)間來不停修正。那么,到底是快了,還是慢了?本文將會(huì)告訴你,“慢”的德國(guó)人,是怎么“快”起來的……
轉(zhuǎn)眼間來到歐洲采購中心已經(jīng)三個(gè)月了。在適應(yīng)新工作環(huán)境的同時(shí),也在感悟著德國(guó)同事的工作風(fēng)格,小結(jié)一下心得。
與德國(guó)同事工作的第一感覺:慢!
德國(guó)同事工作的一個(gè)口頭禪:
not that hurry!(凡事都不會(huì)催)
對(duì)比德國(guó)同事而言,中國(guó)的同事則更多的會(huì)問:什么時(shí)候可以給我?能不能再快點(diǎn)?所以我剛從國(guó)內(nèi)過來的時(shí)候,很是不適應(yīng)。
然而經(jīng)過三個(gè)月的了解,我發(fā)現(xiàn)德國(guó)同事的高效率同樣也讓人驚奇。這個(gè)時(shí)候,我就會(huì)想,為什么德國(guó)人工作這么慢,但是效率又這么高呢?為什么自己在國(guó)內(nèi)的工作狀態(tài)熱火朝天,卻還是忙碌不已呢?這個(gè)中間的差異體現(xiàn)在哪里呢?
郵件辦公可以讓每個(gè)員工按部就班,逐個(gè)處理,同時(shí)郵件可以分類整理存檔,每個(gè)事情的前因后果,一目了然。
國(guó)內(nèi)辦公則更注重使用電話、QQ、微信等工具,手段多樣化、綜合化,速度很快,響應(yīng)也快。但是造成的一個(gè)問題是,后期如果想要追蹤一件事的前因后果,則無從下手。
德國(guó)同事在處理事務(wù)時(shí),要求對(duì)細(xì)枝末節(jié)一次到位,而且中間要求不能被打擾,不能被中斷。這也是預(yù)約這個(gè)習(xí)慣在德國(guó)特別流行的原因。
而國(guó)內(nèi)的辦公習(xí)慣,經(jīng)常是事情A做到一半,事情B就來了,事情B剛準(zhǔn)備開始,事情C又來了。這樣的結(jié)果就是,國(guó)內(nèi)同事一天做了100件事,可能成功了10件;而德國(guó)同事一天做了20件事,但是成功了20件。
德國(guó)作為制造業(yè)大國(guó),工具化思維深深的印刻在每個(gè)人的工作思路中。
我們接觸的德國(guó)科研員,他們?cè)谧鰷y(cè)試的時(shí)候,經(jīng)常是自己先把一套測(cè)試思路和測(cè)試軟件編輯出來,然后論證了這個(gè)工具后,再用這個(gè)工具去快速地測(cè)試數(shù)據(jù)。而國(guó)內(nèi)技術(shù)人員更多的是找到機(jī)器就開始收集數(shù)據(jù),收集完了數(shù)據(jù)再想辦法分析,最后得出結(jié)論。這樣一次的工作,德國(guó)人是慢的;但是如果測(cè)試十次,德國(guó)人和國(guó)內(nèi)人員效率開始相當(dāng);如果測(cè)試一千次,德國(guó)人的效率開始大幅度提升。
同樣的,他們的各個(gè)職能的員工,在開始工作之前,都會(huì)花一段較長(zhǎng)的時(shí)間,設(shè)計(jì)最適合自己的一套模式、一套軟件包、一套方案、一套習(xí)慣。然后后面的工作,就是用這個(gè)做出來的工具箱,一遍遍地開展工作。
一個(gè)個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)國(guó)家,都需要對(duì)快和慢這個(gè)問題進(jìn)行深入的思考和分析。
真正的快,不是拔腿就跑,而是選好跑鞋、系好鞋帶、看準(zhǔn)方向、計(jì)算節(jié)拍、一氣呵成。真正的快,不是草草了事,而是一板一眼、有張有度、成果可再現(xiàn)。