我的職場生涯不太尋常:從在華爾街做秘書工作開始,一路打拼后,進(jìn)入當(dāng)時所在公司的投資銀行集團(tuán),但后來,我又做回證券分析師。8年后,我辭去當(dāng)時的工作,開始從事電視節(jié)目制作和撰寫一本兒童讀物。最后,我開始撰寫關(guān)于工作和生活的博客,并與我在教堂里認(rèn)識的一位朋友共同創(chuàng)辦了一家對沖基金——或許,這不是人們常說的傳統(tǒng)職業(yè)路徑,但或許是一種新的常態(tài)。
轉(zhuǎn)行并不那么容易判斷,因為它比換工作更難以界定。但許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會學(xué)家認(rèn)為,轉(zhuǎn)行這種大轉(zhuǎn)變正變得越來越普遍,并有大量研究案例支持這種觀點。
以上看似隨意的職業(yè)選擇,很難說意味著什么,或許你可以參考一下我在教堂里認(rèn)識的那個人——克萊頓·克里斯坦森(Clayton M. Christensen)的相關(guān)理論。
許多哈佛商業(yè)評論讀者一定熟知,克里斯坦森是“顛覆性創(chuàng)新之父”。顛覆性創(chuàng)新的觀點認(rèn)為,最成功的創(chuàng)新,是那些能開辟新市場和重新構(gòu)建價值網(wǎng)絡(luò)的,這種創(chuàng)新往往具有顛覆性。
大量研究數(shù)據(jù)顯示,顛覆性思考能提高產(chǎn)品、公司甚至國家的成功幾率。我們的投資基金聚焦于具有顛覆性業(yè)務(wù)公司的股票,在過去10年中,我們的獲利相當(dāng)可觀,勝過許多相關(guān)指數(shù)。
我相信這種顛覆作用在個人層面同樣有效,不僅是那些顛覆性創(chuàng)新的企業(yè)家,還包括在公司內(nèi)或組織間變動的人士。曲折的職業(yè)路徑,現(xiàn)在可能變得更普遍,但最好不要變動的太隨意。
為什么要顛覆?
當(dāng)然不是每個人都要摒棄傳統(tǒng)路徑,尤其是當(dāng)你致力于一個有抱負(fù)的且未來可期的目標(biāo)時,比如在公司里管理一個部門,或者在你所屬行業(yè)中處于高層的位置,這種情況下顛覆是沒有必要的。你所追求的就是克里斯坦森所說的持續(xù)性創(chuàng)新:公司能在原來的基礎(chǔ)上發(fā)展得更好,能給已有的客戶提供更多的價值。
對于個人來講,如果你已達(dá)到某個高峰,并且你懷疑自己將不會因爬上頂峰而高興的時候,和公司進(jìn)行顛覆性創(chuàng)新一樣,你就該顛覆自己了。
首先,你需要避開競爭。
當(dāng)你還在遵循就業(yè)市場過時的價值表現(xiàn)維度而艱難自我改進(jìn)時,你面臨的風(fēng)險顯然大過需求。盡管你做事可靠,但如果不夠出色,許多同齡人也同樣可以有效完成你的工作,并且,后起之秀可能完成得更迅速、更實際。
其次,顛覆或許給你帶來更大回報。
不可否認(rèn),顛覆性的業(yè)務(wù)創(chuàng)新往往作為一種低成本的替代品出現(xiàn),逐漸代替現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)。當(dāng)然,你不會去接受降低自己價值的職業(yè)路徑策略。但是,當(dāng)你顛覆自我,你需要一套新的指向性策略。
在某些情況下,你可能會采取減薪來換取一個更深入的方向;畢竟,顛覆的最后階段,對你創(chuàng)造的東西需求會更高。另一些情況下,在削弱你在新職位、新組織或行業(yè)中的競爭的同時,你甚至能提高收入。
請記住,當(dāng)涉及到個人顛覆,回報不僅是經(jīng)濟(jì)上的,還會有心理和社會層面的。
自我顛覆四法則
和偏好顛覆性創(chuàng)新的人一樣,我花了大量時間思考如何將它應(yīng)用于職業(yè)轉(zhuǎn)型上,并與很多人討論,這些人搖擺不定的態(tài)度和我很相似。我們似乎都遵循了四項原則,也都或多或少基于克里斯坦森為企業(yè)所設(shè)定的四項規(guī)則之上。
1. 鎖定能被更有效滿足的需求
顛覆性創(chuàng)新的一個核心原則是客戶控制資源分配,并且他們不買產(chǎn)品,而是“租用”產(chǎn)品來滿足其需要。顛覆者尋找那些尚未得到很好滿足的需求。他們致力于沒人或者沒人想進(jìn)入的市場。經(jīng)典的案例是Salesforce.com:一個簡單,價格低廉,基于云的系統(tǒng),最初只是想為中小企業(yè)提供服務(wù),通過顛覆性創(chuàng)新,成為領(lǐng)先的客戶資源管理軟件的供應(yīng)商。
希瑟·庫格林的故事是這樣的,她放棄了高盛公司證券銷售副總裁的位置,幫助建立赫德森·斯特里特(Hudson Street)公司,一家獨立經(jīng)營的子公司,這家公司為客戶提供投資研究服務(wù)。該公司成立的部分原因,是為了響應(yīng)政府要求,大銀行的銷售人員不能僅僅依靠自己公司內(nèi)部分析師的報告。庫格林的預(yù)見力,不僅是因為她認(rèn)為該項服務(wù)的需求將會增長,也是因為她明白,股市菜鳥們需要像她那樣具有豐富經(jīng)驗的人為其提供服務(wù)。
“審視周圍的世界并不斷向前,是至關(guān)重要的。”她解釋說,“我目睹了兩次經(jīng)濟(jì)危機(jī)和大裁員, 我發(fā)誓,我必須保持總是領(lǐng)先一步。”很多同事認(rèn)為她簡直瘋了,為了一個尚未成形的目標(biāo)而離開現(xiàn)在舒適的位置,無論報酬還是地位都因此而受到?jīng)_擊。但是,她在幫助啟動和運作赫德森斯特里特過程中所建立的運營技巧,促使她得以勝任業(yè)務(wù)開拓工作。最終,她成為伊西斯育兒公司(Isis Parenting)的CEO。
2. 了解你的顛覆優(yōu)勢
當(dāng)顛覆性公司洞悉到尚未滿足的需求時,他們會先確保那些需求與他們的優(yōu)勢相匹配。他們意識到市場風(fēng)險比競爭風(fēng)險(與市場已經(jīng)建立且地位穩(wěn)定的競爭者對抗)要好些。一本教科書上的案例講到一家來自墨西哥的無線電話供應(yīng)商——美洲電信(América Móvil)公司,這家公司并沒有選擇和一些對手公司進(jìn)行正面競爭,而是將業(yè)務(wù)重心瞄準(zhǔn)了另外80%期待使用電話但卻付不起固網(wǎng)費用的人群。
當(dāng)你考慮要顛覆自己,不要只去想你能做好的事,還要想你能做好但別人卻不能做好的事,那是你顛覆的優(yōu)勢。
舉個例子,我曾經(jīng)是一位出色的金融分析師,其實,很多人都懂金融建模,但人們對我評價最多的是我能看到跨領(lǐng)域機(jī)會的能力。這有點兒像心理學(xué)家霍華德·加德納(Howard Gardner)所稱的“探照燈智能”(searchlight intelligence):一種能容易識別不同領(lǐng)域之間的聯(lián)系。
設(shè)計師、分析師亞當(dāng)·理查森(Adam Richardson)很早就發(fā)現(xiàn)了自己的顛覆性優(yōu)勢。在20世紀(jì)90年代,他的第一份工作是在SUN公司做一名工業(yè)設(shè)計師,他發(fā)現(xiàn),很多有關(guān)用戶需求的第一手?jǐn)?shù)據(jù),反而被設(shè)計師從工具包中忽略掉了。他并不是最強(qiáng)的設(shè)計師,但卻迷上了市場研究,并善于捕獲這類信息。
理查森說“我是個不錯的聽眾,并且,我喜歡在雜亂的定性數(shù)據(jù)中找出規(guī)律。”他曾想通過讀研究生課程來幫助他鍛煉這些技能,但是現(xiàn)在著名的伊利諾伊理工大學(xué)和斯坦福大學(xué)的設(shè)計學(xué)院,在當(dāng)時都還沒有建立。他在芝加哥大學(xué)完成了人文學(xué)科的碩士課程,并從傳統(tǒng)的工業(yè)設(shè)計轉(zhuǎn)向研究人類學(xué)、民族志、社會學(xué)、文化理論,以及藝術(shù)史。這些學(xué)科奠定了他現(xiàn)在的設(shè)計基礎(chǔ),從而得以將客戶見解和產(chǎn)品策略融合在一起。
再來看一下格雷戈里·索倫森(Gregory Sorensen),他辭去了馬薩諸塞州總醫(yī)院生物醫(yī)學(xué)影像中心主任,以及哈佛醫(yī)學(xué)院放射醫(yī)學(xué)和健康科學(xué)教授的職務(wù),成為西門子健康醫(yī)療北美公司(Siemens Healthcare North America)的CEO。在索倫森發(fā)現(xiàn)他獨特的顛覆性創(chuàng)新優(yōu)勢與西門子的需要非常匹配時,他在醫(yī)學(xué)與學(xué)術(shù)領(lǐng)域已建樹頗豐。索倫森既不是推銷員,也不是一位經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)管理者,但他是一位受人尊敬的醫(yī)生,在保健器材有著淵博的的知識,并且知道如何管理一個組織。哈佛大學(xué)和麻省總醫(yī)院的幾位同事曾質(zhì)疑他的離職決定,但索倫森還是選擇顛覆自我。他認(rèn)為他可以以一種全新的、潛在回報更客觀的方式,來施展其獨特的技能。
3. 迂回包抄,一切為了成長
正如一家公司的生存取決于收入的增長,一個人的成長取決于學(xué)習(xí)和提升。當(dāng)組織變得太大,就會停止探索更小、更具風(fēng)險、卻更有利可圖的市場,因為產(chǎn)生的收益無法彌補(bǔ)企業(yè)的風(fēng)險底線。正如鮑德斯公司(Borders)在圖書銷售行業(yè)緩慢引入電子商務(wù)一樣,在那個行業(yè),他們?nèi)〉昧顺晒Γ藗円苍谒麄兊穆殬I(yè)生涯中上升到了某個層次,可能就會允許其處于穩(wěn)定狀態(tài)。個人成長往往會停在一個典型S形曲線的頂部。
顛覆者能夠通過跳到一個新位置、新行業(yè)或者一種新組織來避免這個問題,并把自己放在一個完全不同的成長軌道??死锼固股?0歲的時候,離開材料科學(xué)公司,轉(zhuǎn)而去哈佛商學(xué)院攻讀博士學(xué)位。“辭職”讓他開發(fā)了一套改變商業(yè)世界的理論,并促使他作為一名教師、顧問和投資者的職業(yè)生涯獲得了極大的成功。
4. 突出你的戰(zhàn)略
“顛覆性創(chuàng)新”還被定義為應(yīng)急戰(zhàn)略。與進(jìn)行詳細(xì)的市場分析和制定一個循序漸進(jìn)的計劃來逐步實現(xiàn)目標(biāo)不同,顛覆性創(chuàng)新者是靈活的,他們先向前邁進(jìn)一步,收集反饋信息,并作出相應(yīng)調(diào)整。正如哥倫比亞大學(xué)教授阿馬爾·畢海德(Amar Bhide)所揭示的,在所有成功的新業(yè)務(wù)中,有70%最后其戰(zhàn)略會不同于最初的設(shè)想。
顛覆性職業(yè)生涯中沒有一條平行線。因為我們沒有遵循傳統(tǒng)的職業(yè)路徑,所以我們就無法從開始看到最后。正如約翰·洛克菲勒(John D. Rockefeller)寫道:“如果你要成功,你應(yīng)該朝新的道路前進(jìn),而不要跟隨被踩爛了的成功之路。”
薩比娜·納瓦茲(Sabina Nawaz),一位來自微軟的年輕計算機(jī)工程師,她非常巧妙地在公司往上爬升,并逐漸如其所愿,成為其夢寐以求的副總也似乎指日可待。但是,在得知一些關(guān)于個人能管理技巧與情商方面(或許是在軟件行業(yè)的破壞強(qiáng)度)的積極反饋信息之后,納瓦茲決定顛覆自我。“我一直朝著傳統(tǒng)的晉升模式不斷向上,我了解成功的模式,但是我不再想要下一個職位或晉升了,”她回憶說,“我想有所突破。”她要求從事人力資源方面的工作,并在這個位置一直干了6年。
然后,她并沒有在微軟公司繼續(xù)往上爬,而是辭職并且創(chuàng)立了一家領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)咨詢公司。盡管這可能從來都不是她的事業(yè)的雄心,但納瓦茲促使她的戰(zhàn)略規(guī)劃實現(xiàn)了。
你就是引擎
根據(jù)克里斯坦森在顛覆性創(chuàng)新方面的研究,一家公司尋求在新市場而不是已有市場發(fā)展,成功的幾率會高出6倍之多;同時,潛在的收入會提高20倍。以相同的方法來衡量個人顛覆性創(chuàng)新的影響是不可能的,但是經(jīng)驗表明,其實也能產(chǎn)生類似效果:這將顯著提高你在經(jīng)濟(jì)、社會和情感上成功的機(jī)會。
顛覆性創(chuàng)新的現(xiàn)狀暗流洶涌,這是毋庸容置疑的。在你的生活和事業(yè)中,你身邊的人可能會建議你避免這種顛覆。對我們當(dāng)中的許多人而言,穩(wěn)步不前其實就意味著跟不上變化了,因為我們對來自更年輕、更敏捷的創(chuàng)新者的競爭威脅視而不見時,那就意味著錯過了取得更大成就的機(jī)會,并且犧牲了個人成長的機(jī)會。
在顛覆性創(chuàng)新公司的建立、購買和投資上,我們浪費了太多沒必要的時間。開展顛覆性創(chuàng)新的公司是經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎,但最容易被忽視的經(jīng)濟(jì)引擎卻是你自己。如果你真的想推動世界向前發(fā)展,你需要實現(xiàn)內(nèi)在的創(chuàng)新,然后顛覆自己。
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