一葉障目,不見泰山
“績效管理就是進(jìn)行績效考評(píng)。”
這是企業(yè)實(shí)踐中最常見的誤解??冃Э荚u(píng)是績效管理不可或缺的一部分,但不是它的全部。有效的績效管理從建立以人為本的企業(yè)文化開始,結(jié)合員工個(gè)人的發(fā)展意愿及公司的總體目標(biāo)確定個(gè)人的工作計(jì)劃和目標(biāo);然后才是績效考評(píng),而且這種績效考評(píng)應(yīng)是經(jīng)常性、制度性的;考評(píng)結(jié)果作為激勵(lì)和發(fā)展的依據(jù)。
抱殘守缺,知足常樂
“有了MBO,TQM,要績效管理干嘛?”
目標(biāo)管理(MBO)、全面質(zhì)量管理(TQM)確有可取之處。目標(biāo)管理的思想是明確提出總目標(biāo)并對(duì)總目標(biāo)取得一致意見,使人們能靈活地以他們認(rèn)為是最適合于完成其職責(zé)的方式致力于實(shí)現(xiàn)那些目標(biāo)。全面質(zhì)量管理則旨在員工心目中樹立起這樣一個(gè)理念:每個(gè)人都是作為團(tuán)隊(duì)的一分子參加生產(chǎn)過程;并因此對(duì)產(chǎn)品及工作質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任,以贏得更高的顧客滿意度。而績效管理通過廣泛的員工參與,創(chuàng)造員工個(gè)人發(fā)展的條件。在個(gè)人發(fā)展機(jī)制的促動(dòng)下,個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
雷聲大,雨點(diǎn)小
“績效管理不過是制定計(jì)劃,確定標(biāo)準(zhǔn)。”
有些組織將績效管理當(dāng)作裝點(diǎn)門面、粉飾績效的招數(shù)。聲稱實(shí)施績效管理,實(shí)質(zhì)上僅僅是制定一些計(jì)劃,確定一些標(biāo)準(zhǔn)。
錯(cuò)把雞毛當(dāng)令箭
“績效管理不過是采用績效工資。”
績效工資要以考評(píng)機(jī)制為基礎(chǔ);而且適當(dāng)?shù)臈l件下,它可以作為績效管理中的一個(gè)激勵(lì)措施來使用。績效工資更注重績效與工資之間建立正式的聯(lián)系,從績效管理的后端來講,它有一定的激勵(lì)效果;但實(shí)施績效工資也有很大的局限性??冃c工資之間的關(guān)系如何確定,績效如何考評(píng),采用績效工資的面該多大,對(duì)象是哪些,都很難把握。對(duì)它的激勵(lì)作用的大小置疑也較多??冃ЧべY將重點(diǎn)放在工作結(jié)果上,常常會(huì)鼓勵(lì)員工的短期行為。所以,采用績效工資要慎重,寧缺毋濫,決不能把它當(dāng)成“萬金油”。
嚴(yán)字當(dāng)頭,萬事亨
“要績效就得對(duì)員工嚴(yán)加控制。”
這種看法較前幾種更落后、更頑固,對(duì)人的認(rèn)識(shí)還限于“工具人”向“經(jīng)濟(jì)人”轉(zhuǎn)變階段,與當(dāng)前“自我實(shí)現(xiàn)人”的論斷相去甚遠(yuǎn)。雖然目前并不是所有員工已經(jīng)將自我實(shí)現(xiàn)作為行為準(zhǔn)則,但是給予員工尊重、自由和參與的權(quán)利,有著完全制約或物質(zhì)刺激無法取代的作用。