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熱點(diǎn)動(dòng)態(tài)

企業(yè)管理中的跨領(lǐng)域共性弊病

發(fā)布時(shí)間:2021-11-29

    在管理理論發(fā)展、管理咨詢實(shí)踐結(jié)構(gòu)化、模塊化、標(biāo)桿化的大背景下,越是所謂廣聞博見(jiàn)的管理者們,就越是容易過(guò)于局限在這種模塊化思維的窠臼里。比如HR領(lǐng)域必是HAY發(fā)展出的那些套路,流程領(lǐng)域必是企業(yè)再造的理論,研發(fā)領(lǐng)域就是IPD的標(biāo)桿實(shí)踐,ISC領(lǐng)域就是SCOR或IBM、華為等國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)的優(yōu)秀實(shí)踐,營(yíng)銷領(lǐng)域更是門派林立。說(shuō)實(shí)話,我們對(duì)客戶溝通時(shí),也主要在這個(gè)框架在進(jìn)行溝通。

      但基于我們親身經(jīng)歷,以皇帝新裝中小男孩的角度來(lái)看,大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)其所短處及最亟待改進(jìn)處,卻往往可以用更平實(shí)的詞匯可以描述出的,理解這些詞匯未必一定要以掌握或理解各種領(lǐng)先理論或標(biāo)桿實(shí)踐為前提。我們嘗試舉幾例,諸位一看便知:

      一、缺乏必要的專業(yè)化。在中等及更小的企業(yè)中,特別是所處地域相對(duì)閉塞的企業(yè),對(duì)專業(yè)化的重視不夠是個(gè)基本問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題可分兩個(gè)層面看,一是組織與崗位設(shè)置本身就缺乏專業(yè)化意識(shí),沒(méi)有基于專業(yè)化需求對(duì)職責(zé)進(jìn)行匯總提煉,而是采用“兼”的方式,比如很多企業(yè)安排高層管理者兼好幾個(gè)不相干的領(lǐng)域;二是選擇崗位人選的時(shí)候,特別不重視專業(yè)要求,認(rèn)為張三李四都可以做,比如選擇采購(gòu)人員以放心為唯一維度,對(duì)別的沒(méi)要求,而選擇生產(chǎn)計(jì)劃人員,就簡(jiǎn)單從車間提拔產(chǎn)線工人上來(lái)。

      二、職責(zé)模糊不清。首先組織架構(gòu)就稀里糊涂,完全因人而定,級(jí)別不清晰、職能范圍不清晰,同樣一件事可能讓采購(gòu)部去牽頭,也可能讓財(cái)務(wù)部去牽頭。另外就是沒(méi)有“基線”意識(shí),就是一個(gè)部門到底主業(yè)該是什么,是沒(méi)有堅(jiān)持的,走著看,最后有可能A部門的職責(zé)是B部門來(lái)做了,也沒(méi)有糾正,就這么混下去,如果要個(gè)說(shuō)法,那就是必須救火,運(yùn)作不能停頓。

      三、缺乏協(xié)同機(jī)制。企業(yè)的事,不同于作坊或者個(gè)體戶的事,因?yàn)橐?guī)模大了,分工細(xì)了。如何讓分工后的員工們通暢地協(xié)同?如何進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)集成?沒(méi)有人從這個(gè)角度考慮問(wèn)題的,就是靠壓,依靠其中一些崗位員工的主動(dòng)性來(lái)“縫補(bǔ)”漏洞。比如市場(chǎng)部門給研發(fā)或供應(yīng)鏈部門傳遞客戶需求很隨意,不清晰的需求傳下去,要不沒(méi)人重視,要不不斷出錯(cuò),出現(xiàn)這些問(wèn)題后,就要靠管理人員壓來(lái)擺平、搞定。

      四、…

      這些問(wèn)題,與業(yè)務(wù)領(lǐng)域是無(wú)關(guān)的,對(duì)同一個(gè)企業(yè),基本是各個(gè)領(lǐng)域的通病,供應(yīng)鏈領(lǐng)域有,研發(fā)領(lǐng)域也有,HR與行政領(lǐng)域也會(huì)有,財(cái)務(wù)領(lǐng)域也會(huì)有。

      所以,要改進(jìn),不要好高騖遠(yuǎn),不要只盯著標(biāo)桿、名牌,從自身酸痛處入手才是正道。



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