目前市場(chǎng)上有若干從事基礎(chǔ)性培訓(xùn)業(yè)務(wù)的公司以管理咨詢(xún)公司的名義生存著。咨詢(xún)從來(lái)不相信:通過(guò)2天的培訓(xùn)能解決客戶的任何一個(gè)問(wèn)題。所以,很有必要把管理咨詢(xún)公司與培訓(xùn)公司的區(qū)別告知大眾。
一、什么是“管理咨詢(xún)”?
管理咨詢(xún),就是管理醫(yī)生。由具有豐富經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家(至少是全日制管理學(xué)科碩士以上學(xué)歷、同時(shí)有5~8年以上中高層管理經(jīng)驗(yàn)),與客戶決策層或高層管理者等有關(guān)人員密切配合,應(yīng)用管理科學(xué)的方法對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)研、診斷,找出客戶存在的問(wèn)題,分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因,并提出解決方案,指導(dǎo)方案的推行實(shí)施,以達(dá)到解決問(wèn)題、達(dá)成客戶的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、推動(dòng)客戶健康穩(wěn)健發(fā)展的目的。
二、管理咨詢(xún)的類(lèi)型
根據(jù)范圍,管理咨詢(xún)可以分為全局性咨詢(xún)和單元型咨詢(xún)。
1、全局性咨詢(xún)。全局性咨詢(xún)也稱(chēng)整體性咨詢(xún)。整體性咨詢(xún),即以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的整體咨詢(xún)。全局性咨詢(xún)類(lèi)似于中醫(yī),主要是通過(guò)“望、聞、問(wèn)、切”等手段,從定性的角度出發(fā),運(yùn)用管理學(xué)科的綜合知識(shí),分析、研究并解決客戶管理中存在的問(wèn)題。
2、單元型咨詢(xún)。單元型咨詢(xún)是對(duì)客戶的某一管理職能方面的具體咨詢(xún)。譬如單一的績(jī)效咨詢(xún)。通常包括領(lǐng)導(dǎo)力咨詢(xún)、組織結(jié)構(gòu)咨詢(xún)、營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)、生產(chǎn)管理咨詢(xún)、人力資源管理咨詢(xún)、客戶文化咨詢(xún)、業(yè)務(wù)流程咨詢(xún)以及以可行性研究為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)策劃咨詢(xún)等。目前市場(chǎng)上許多管理咨詢(xún),不能夠提供產(chǎn)業(yè)策劃咨詢(xún)。
三、管理咨詢(xún)與培訓(xùn)的區(qū)別
管理咨詢(xún)與單純的培訓(xùn)大不相同。培訓(xùn)以理念為主,解決共性問(wèn)題,解決問(wèn)題點(diǎn)。而咨詢(xún)以實(shí)操為主,針對(duì)客戶實(shí)際情況解決個(gè)性問(wèn)題,而且是系統(tǒng)地解決問(wèn)題。因培訓(xùn)公司難以進(jìn)行工商注冊(cè),故基本上都注冊(cè)為“管理咨詢(xún)公司”,實(shí)為有名無(wú)實(shí)。管理咨詢(xún)具體有哪些不同呢?
1、 管理咨詢(xún)通常都有明確的項(xiàng)目目標(biāo),須為委托方解決具體的問(wèn)題。
2、 通常一個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目歷時(shí)在三個(gè)月以上。有的項(xiàng)目長(zhǎng)達(dá)18個(gè)月。
3、 管理咨詢(xún)項(xiàng)目通常需要組建項(xiàng)目組,項(xiàng)目組又分設(shè)顧問(wèn)小組、跟進(jìn)小組、推行小組共三個(gè)小組。明確分工,緊密合作。
4、 管理咨詢(xún)的三階段:現(xiàn)狀調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、推行實(shí)施。
5、 管理咨詢(xún)過(guò)程會(huì)運(yùn)用調(diào)研、研討、評(píng)審、培訓(xùn)等各種推行手段。管理咨詢(xún)過(guò)程中會(huì)含有培訓(xùn),但培訓(xùn)的作用在于導(dǎo)入理念、達(dá)成共識(shí)、講解方案。
6、 管理咨詢(xún)不僅幫助客戶解決問(wèn)題,還訓(xùn)練管理人員解決問(wèn)題的方法、技能。
四、如何鑒定管理咨詢(xún)公司與培訓(xùn)公司?
如何挑選出真正的管理咨詢(xún)公司?一個(gè)真正的管理咨詢(xún)公司有多個(gè)成功咨詢(xún)案例。管理咨詢(xún)公司可向客戶展示一個(gè)或多個(gè)完整的咨詢(xún)案例。一般包括展示初期項(xiàng)目交流及項(xiàng)目報(bào)價(jià)、簽署合同的初稿、第一階段調(diào)研樣本及調(diào)研記錄、調(diào)研報(bào)告、行業(yè)報(bào)告、戰(zhàn)略報(bào)告、咨詢(xún)報(bào)告及咨詢(xún)報(bào)告的支撐單元。