管理咨詢行業(yè)的整體態(tài)勢—楔形整理
管理咨詢行業(yè)發(fā)展到今天,運用股票術(shù)語來說已進入一個楔形整理階段。以前這個行業(yè)是知識分子云集的地方,是做管理咨詢的地方,但近幾年來這個行業(yè)一直在萎縮,現(xiàn)在萎縮到了極限。炒股票的朋友都知道,進入楔形整理后就會面臨突破,可能是向上突破,也可能是向下突破。具體來說,管理咨詢行業(yè)的楔形整理表現(xiàn)在以下幾點:
一、企業(yè)定位變得散亂
從1998年管理咨詢行業(yè)走熱,到如今已經(jīng)歷了10余年的發(fā)展,最初的各管理咨詢公司至少要有個定位—我是做人力資源的,你是做企業(yè)文化的,他是做改制的,還有做戰(zhàn)略的,否則,很難進入這個市場。同時,最早的管理咨詢公司一定要與學(xué)術(shù)有聯(lián)系,或者跟外資背景有聯(lián)系,突然冒出個馬路派,幾乎沒有市場空間。這10余年行業(yè)發(fā)展的一個特征是延續(xù)了一系列熱點“改制”、“人力資源”、“組織咨詢”、“管控”,等等。但當(dāng)下這個市場就是亂拳打死老師傅,可以沒有任何專業(yè)知識,扯張大旗,就是管理咨詢公司了。而且現(xiàn)在的市場熱點非常散亂,如果說有集中度的話,就我看到的(可能有失偏頗)大家現(xiàn)在都在打一張“管控”牌。很多管理咨詢公司的業(yè)務(wù)線隨著熱點不斷拓展,比如某公司10多年來一直專做人力資源咨詢服務(wù),現(xiàn)在業(yè)務(wù)線拓展了,從管控到組織到文化,為什么要有這種變化呢?因為有些業(yè)務(wù)咨詢已經(jīng)變成廉價的蘿卜白菜。某外資咨詢公司曾給某央企做一個純粹的人力資源咨詢項目,實際咨詢服務(wù)費僅為報價的1/10。不僅如此,企業(yè)文化業(yè)務(wù)等也快變成蘿卜白菜了。由于市場熱點散亂及專業(yè)不突出的問題,很多管理咨詢公司做人力資源和企業(yè)文化很難說是真正意義上的人力資源和企業(yè)文化咨詢?! ?/p>
但是,這種行業(yè)不斷走低的態(tài)勢不可能無休止地延續(xù)下去。繼續(xù)往下走,咨詢公司沒有利潤空間,客戶也難以獲得管理提升—客戶做完人力資源咨詢,薪酬仍然一塌糊涂,考核仍然亂七八糟;做完企業(yè)文化,仍不知道什么是企業(yè)文化,什么叫文化管理。所以,從這一點看,管理咨詢行業(yè)已經(jīng)進入楔形整理的末端,變局只是時間問題。管博理咨銳詢行管業(yè)的理態(tài)勢在及我線們的任務(wù)?! ?/p>
二、行業(yè)核心人才加速流失
首先是行業(yè)的核心人才在加速外流。這個行業(yè)的核心人才不是在增加,而是一直在減少,2008年以來人才加速外流的趨勢尤其明顯。一些骨灰級的核心人才陸續(xù)退隱,如今這個行業(yè)的老江湖越來越少?! ?/p>
其次是進入這個行業(yè)的高端人才越來越少。一家管理咨詢公司即使有很好的薪資水平,樂于招納高端人才,也很難如愿,因為人才市場上的高端人才太少。現(xiàn)在整個行業(yè)的隊伍素質(zhì)在下降,缺乏真正的專家,一些管理咨詢公司的成員都是工兵級的,競標(biāo)時對企業(yè)低三下四、點頭哈腰,以搞關(guān)系而不是靠技術(shù)取勝。做建材行業(yè)的戰(zhàn)略時,臨時熟悉建材行業(yè),臨時熟悉戰(zhàn)略,怎么能勝任?做文化時,臨時熟悉行業(yè),臨時熟悉行業(yè)文化特征,臨時去做研究,怎么能做呢?這種現(xiàn)象從2003以來持續(xù)了很長一段時間,所以這個行業(yè)沒有重大的技術(shù)突破,缺乏長久的品牌概念。從這個角度,管理咨詢行業(yè)也進入了楔形整理的末端?! ?/p>
再次是進入行業(yè)的人才渠道越來越窄。MBA一度是咨詢行業(yè)的主流人才渠道,現(xiàn)在則不然,如今MBA并不太愿意進入這個行業(yè),這與行業(yè)整理水平下滑、行業(yè)不太受尊重了有關(guān)系。以前,進入這個圈子好歹是個專家,學(xué)的東西不夠用,在項目上可以學(xué)點就行;現(xiàn)在你抄我,我抄你,從業(yè)人員收入也在降低,更重要的是缺乏成就感和尊嚴(yán)感。管理咨詢?nèi)瞬懦霈F(xiàn)斷層已成為整個行業(yè)的問題,這個態(tài)勢也該進入突破階段了?! ?/p>
三、行業(yè)本身的門檻在提高
從06、07開始,管理咨詢行業(yè)呈現(xiàn)出新態(tài)勢,就是行業(yè)集中度在向北京靠攏。以北京為主,上海、深圳、廣州幾大城市齊頭并進的資源格局已被打破,現(xiàn)在上海、深圳、廣州的全國性品牌近乎銷聲匿跡,那些老牌咨詢公司的市場分額也許沒有縮減,但是市場定位戰(zhàn)略方向發(fā)生了變化,融入本地企業(yè),成為區(qū)域品牌,但北京仍是高舉高打,面向全國各地。整體來看,就是越來越多的咨詢公司、咨詢方法論、咨詢品牌等管理咨詢公司資源向北京集中。在北京,幾個人拎幾臺電腦,花點啟動資金就能成立一家管理咨詢公司的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了。
但與此同時,品牌業(yè)務(wù)的集中度卻趨于分散。原來,無論提及戰(zhàn)略咨詢、企業(yè)文化咨詢,還是人力資源咨詢,都會聯(lián)想到該領(lǐng)域最出色的管理咨詢公司,如今不是了,誰都做很多業(yè)務(wù),但品牌業(yè)務(wù)不明顯,也就是品牌知名度趨于分散。這種現(xiàn)象也進入了楔形整理階段,只不過這個情形可能還要延續(xù)幾年,因為它牽涉的因素很多,包括知識產(chǎn)權(quán)的保護、產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合、行業(yè)路線等。 需要指出的是,行業(yè)門檻高是指個體介入門檻,對于以法人身份進入來說這個門檻毫無意義。幾年來,越來越多的其它企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的機構(gòu)轉(zhuǎn)型進入管理咨詢領(lǐng)域,一大批工程咨詢公司、會計公司、審計公司、廣告公司等看到管理咨詢行業(yè)品牌集中度下降,人才結(jié)構(gòu)下降,于是挖幾個管理咨詢?nèi)瞬?,依?jù)原來的客戶基礎(chǔ)轉(zhuǎn)型做起管理咨詢。從本質(zhì)上來說,這只能是一陣風(fēng),不能算是競爭的一極,但在一定時期內(nèi)對某些管理咨詢公司以及某些領(lǐng)域的咨詢會造成沖擊,比如很多新轉(zhuǎn)型的公司跟風(fēng)集團管控咨詢熱點,簡單宣傳后,就可以跟老牌咨詢公司“平起平坐”。更嚴(yán)重的是,由于專業(yè)理解不同、研發(fā)低成本,他們對咨詢服務(wù)的心理價位比較低,擾亂了價格市場。比如說,管理資源公司轉(zhuǎn)型去做審計,采取同樣的方式照搬照抄,沒有什么成本可言,照樣能低價,你要30萬,我要3萬也行,但對行業(yè)和客戶都是負(fù)面的?! 】傊伴T檻高”只是指局部地區(qū)如北京,單打獨斗地挑一個咨詢公司比較難,但在二三級城市成立咨詢公司走區(qū)域市場的現(xiàn)象仍可行?! ?/p>
四、惡意的低價循環(huán)
本來到2005、2006年,由于集中度的提高,咨詢行業(yè)低價狀況稍稍扭轉(zhuǎn),性價比趨于合理。但由于管理咨詢市場缺乏行業(yè)規(guī)范,隨著眾多其它行業(yè)企業(yè)的涌入,擾亂了價格市場,老牌正規(guī)的管理咨詢企業(yè)生存壓力加大。新涌入的企業(yè)抄襲行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的研發(fā)成果,降低成本、低價競爭,引發(fā)惡性循環(huán),導(dǎo)致行業(yè)生態(tài)持續(xù)惡化。