剛起步的公司會容易關(guān)注到員工的融入度,認為員工只要喜歡公司就可以了。大家一團和氣,可是最后的工作質(zhì)量和結(jié)果,有時并不如意。
上級擔心責罵會打消團隊融洽的氛圍,于是有了所謂的“共和氛圍”,人們害怕矛盾,也害怕激化矛盾,更害怕解決矛盾。
共和氛圍好的一面是聚人心,提氣勢,容易形成統(tǒng)一的目標(但這里只是容易,不是一定),但另一方面卻隱藏了和氣之下是猜忌,不信任,相互推諉……如果負面大于正面,則會出現(xiàn)任務(wù)失敗,執(zhí)行力差,不承擔責任等諸多問題。
而這時如果想改掉這一問題,并將共和氛圍進行轉(zhuǎn)變,其實并不容易,這里我給大家建議幾類方法:
● 價值觀營造
價值觀是公司全體人員做事及做人的唯一準則及最高信仰,對于新公司,營造具有特質(zhì)的企業(yè)文化,制定適合發(fā)展戰(zhàn)略的價值觀行為準則是首要工作。作為法國品牌的迪閣瑞酒店(集團)公司,我們才登陸中國,企業(yè)文化也是形成與建立的初期,在中國我們同樣是新公司,共和氛圍的營造就通過了核心價值觀的灌輸實現(xiàn)。統(tǒng)一思想,每個人在要求的基本準則中工作,是共和氛圍的最基礎(chǔ)的條件。
世界500強的沃爾瑪,創(chuàng)始人山姆•沃爾頓先生在公司成立之初意識到了價值觀的重要性,這一建立和堅持使得沃爾瑪進入了世界500強的位置。
● 共同體建立
共同體是團隊合作的潤滑劑,在良好的價值觀前提下,建立團隊的共性認知是新公司又一個重要工作。新的團隊在知識理念,處事方式,態(tài)度表達會有不同,雖然有了共同的價值觀,但是彼此之間仍有個性差異。這種差異會表現(xiàn)在對同一事物的認知,對同一事物的處理方式,對統(tǒng)一問題的溝通方法不同。團隊內(nèi)部矛盾就很容易產(chǎn)生,但這并不可怕。
共同體就是要減少彼此間的差異和可能產(chǎn)生的矛盾,共同體來源于個體利益,個體利益的關(guān)注點越小,共同體越大,則融合度就高,這樣一說,想必大家都會明白,如果每個人能表露自己更關(guān)注什么,個人利益更注重什么,那么在溝通中盡量繞過,則可以解決。
但是這并不是共同體的要點,共同體強調(diào)過分關(guān)注個人利益的后果與隱患。強調(diào)個人在處理事務(wù)時應(yīng)該學(xué)會換位思考,彼此降低個人利益的傾向性。從而形成處事風(fēng)格與方式。
開誠布公的溝通,讓彼此知道自己特質(zhì)和痛點,是建立共同體的基礎(chǔ),所以市面上的性格測試課程可以為了達成共同體的形成。
● 流程化規(guī)范
有了統(tǒng)一的思想和行為準則,在共同體的作用下,建立規(guī)范的工作流程和操作標準,這個無論是運營還是生產(chǎn)或是研發(fā)都至關(guān)重要,工作的流程與標準的清晰能極大的減少員工重復(fù)工作及盲目性,除了工作流程,清晰的人才發(fā)展及晉升通道,也是員工們關(guān)注和關(guān)心的問題。
規(guī)范的流程和標準是新公司在建立了軟性基礎(chǔ)上的實戰(zhàn)性工作。
這一點來源于老公司的詬病,他們強調(diào)執(zhí)行力不夠,但有時卻發(fā)現(xiàn)員工像無頭蒼蠅一樣不知道如何做,為什么做。沒摸到頭緒的管理者開始開展拓展活動,強化執(zhí)行力培訓(xùn),批斗會等等,但我們可以看看實際上公司工作流程是否清晰,權(quán)責是否分明,授權(quán)是否得體,層級是否繁瑣?
錢如果不是問題,那么問題不在于人,而人除了態(tài)度和關(guān)系沖突帶來的問題,大部分的問題來源于體系和流程。
說了新公司,想必你也想知道老公司該怎么辦?其實,不用我多說什么? 大家也可以發(fā)現(xiàn)有的方法老公司也可以借鑒:優(yōu)化流程,完善體系,規(guī)范機制標準都是可取之處。
● 榜樣的力量,建立新共同體
老公司容易形成慣性的工作思維,例如領(lǐng)導(dǎo)大于天,領(lǐng)導(dǎo)錯了也是對的。其實這樣的慣性往往會造成,大家不貢獻混日子的局面。
合理的將權(quán)利下放,提拔品行良好,能力卓越的新人,將任務(wù)合理分配和不是抓在手里,利用團隊的力量形成合力,共同營造老公司下的新共同體。
老公司的新共同體其實就是建立一種榜樣文化。稻盛和夫以“日本經(jīng)營四圣”之一的身份,在78歲高齡,臨危受命不收分文報酬,冒著晚節(jié)不保的風(fēng)險接手日航,這本身激勵并感動了許多日航人。其次,稻圣接手的第一件事,是向日航的管理層灌輸他的哲學(xué),邊教邊實踐。
● 改革的力量,摒棄腐朽體制
改革與創(chuàng)新是企業(yè)的老話題,丟掉腐朽的老制度,老體系是企業(yè)革新的必經(jīng)之路,員工在老的體系下,形成的慣性可以得到改變。利用改變推進改革,利用改革完成改變。
無論是體系還是流程,任何影響執(zhí)行力和不適合的都可以改,企業(yè)的運作中機制是軸承,優(yōu)化機制是煥發(fā)企業(yè)新生命的有效方法之一。運營,管理,人才發(fā)展,激勵福利等等和人相關(guān)的都是機制和體系中的需要關(guān)注的部分。
企業(yè)的發(fā)展無論何時,起到關(guān)鍵性作用的是人。選擇符合企業(yè)價值觀的人才,營造具有特質(zhì)的價值觀和共同體氛圍,改革與完善體系與機制,是加強員工執(zhí)行力的有效方法。
在外因(價值觀/共同體)和驅(qū)動力(流程/機制)的刺激下,員工的執(zhí)行力可以得到有效的提升,當然考慮個體的態(tài)度,上下級關(guān)系等特例,我們并不能實現(xiàn)人人有效,但建立企業(yè)強執(zhí)行力的工作理念是可以預(yù)見的。
企業(yè)的發(fā)展不是一早一夕,企業(yè)的文化也非一觸而就。上下合力才是文化與執(zhí)行力落地的基礎(chǔ),它需要每一個人去付出,營造和執(zhí)行。