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明德觀點(diǎn)

員工和企業(yè)是雇傭關(guān)系,但雇傭關(guān)系的本質(zhì),是某種形式的合伙關(guān)系,是種共同體。這種合伙關(guān)系有三種形態(tài):利益共同體,事業(yè)共同體,命運(yùn)共同體。

什么是利益共同體?我是來(lái)賺錢(qián)的。我通過(guò)幫公司賺錢(qián),來(lái)獲得我應(yīng)得的部分。公司賺到錢(qián),分配機(jī)制又合理,則皆大歡喜。但是如果我努力了公司也不賺錢(qián),那說(shuō)明我們不是最合適的利益共同體,你另請(qǐng)能幫你賺錢(qián)的高明,我也去我的價(jià)值能真正兌現(xiàn)成貨幣的地方。這叫利益共同體。利益共同體,是一切合伙的基礎(chǔ)。

但是,優(yōu)秀員工通常并不甘于此。他們明白,短期利益和長(zhǎng)期利益之間,必須有一個(gè)取舍;風(fēng)險(xiǎn)大小和收益多少之間,必須有一個(gè)平衡。我不能永遠(yuǎn)勞動(dòng)一天,就賺一天錢(qián),我要選一個(gè)領(lǐng)域,甚至一家公司深扎下去,犧牲掉本來(lái)應(yīng)得的、幾乎無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的短期收益,獲取可能有風(fēng)險(xiǎn)的、長(zhǎng)期的、但是更大的回報(bào)。這項(xiàng)投資,就叫做:事業(yè)。這種合伙關(guān)系,叫事業(yè)共同體。這個(gè)可能的長(zhǎng)期收益,也許不只是金錢(qián),還包括名譽(yù),人脈,和最終持續(xù)收益和持續(xù)勞動(dòng)的兌現(xiàn)。

那么,問(wèn)題來(lái)了。你希望你的企業(yè)是一個(gè)利益共同體,還是一個(gè)事業(yè)共同體?你的員工呢?他們期待在一個(gè)利益共同體里工作,還是在一個(gè)事業(yè)共同體里工作?

也許很多企業(yè)家會(huì)立刻回答:我的企業(yè)是“事業(yè)共同體”!

利益共同體,和事業(yè)共同體最大的差別,是“愿望、風(fēng)險(xiǎn)、利益”這三者之間的排序。如果一個(gè)員工發(fā)自內(nèi)心向往你所描繪的愿景,并且由衷堅(jiān)信只要你們一起努力,就可以讓這個(gè)愿景實(shí)現(xiàn),最終也可以因?yàn)檫@個(gè)愿景的實(shí)現(xiàn),自己獲得巨大的利益(金錢(qián)、名譽(yù)等)的時(shí)候,他將可能擁有巨大的“愿望”,成為“風(fēng)險(xiǎn)”偏好者,犧牲自己的短期“利益”,和你形成“事業(yè)共同體”,以求獲得“事業(yè)”成功(長(zhǎng)遠(yuǎn)、但是更大的利益)。但是如果他不相信(是的,他不會(huì)告訴你他不相信,而且,他會(huì)想方設(shè)法讓你覺(jué)得他甚至比你更相信),他就會(huì)在行為上優(yōu)先選擇短期“利益”,規(guī)避中長(zhǎng)期的個(gè)人“風(fēng)險(xiǎn)”,但是告訴你他在“愿望”上對(duì)你的夢(mèng)想深信不疑,同時(shí)默默地計(jì)算外部一切職位的機(jī)會(huì)成本。

利益共同體,和事業(yè)共同體,是短期與長(zhǎng)期、風(fēng)險(xiǎn)與收益之間的一個(gè)選擇。這個(gè)選擇,是基于對(duì)公司未來(lái),以及公司未來(lái)與自己收益之間的關(guān)系的信仰。今天我們看到的跳槽、淘汰、忠誠(chéng)度等等的問(wèn)題,幾乎無(wú)不出自于此,出自員工和企業(yè),對(duì)利益共同體,和事業(yè)共同體之間的認(rèn)知分歧,出自一種“錯(cuò)配”。

在上圖中,我們把員工對(duì)企業(yè)的期待,以及企業(yè)對(duì)員工的期待的不同,用兩個(gè)維度,分成四個(gè)象限。

在第一象限(創(chuàng)業(yè)困境)里,企業(yè)有偉大的愿景,希望改變世界。但很不幸的是,這時(shí)候,某些企業(yè)招來(lái)很多能力也許很強(qiáng),但并不真的相信詩(shī)和遠(yuǎn)方,也不愿意為這個(gè)遠(yuǎn)方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的員工。這些員工,甚至高級(jí)經(jīng)理人,都希望靠自己的能力“短期兌現(xiàn)”,和企業(yè)保持“利益共同體” 的關(guān)系。痛苦,于是產(chǎn)生了。因?yàn)檫@種不匹配而產(chǎn)生的痛苦,通常出現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)公司里。很多創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人,渾身抱負(fù),但是戰(zhàn)略不行、管理不行,所以從大公司挖來(lái)很高身價(jià)的職業(yè)經(jīng)理人,然后給他們更高的薪酬。這時(shí),這些員工、職業(yè)經(jīng)理人的眼光,一直死盯著老板,因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)有遠(yuǎn)方。最終,這些員工和職業(yè)經(jīng)理人大多被淘汰。我們把這個(gè)象限,叫做“創(chuàng)業(yè)困境”(有夢(mèng)想,沒(méi)人才)。

在第三象限(轉(zhuǎn)型困境)里,很多員工,尤其是很優(yōu)秀的員工,期待擁有或者參與偉大的事業(yè)。但是,已經(jīng)成功的傳統(tǒng)企業(yè)家的胸懷,就是繼續(xù)在原來(lái)的賽道上繼續(xù)賺錢(qián)。我賺到了錢(qián)帶你分一些,沒(méi)賺到,我可以不怨你,但是你也別怨我。如果這家企業(yè)是時(shí)代的寵兒,那什么都挺好的,但是,突然環(huán)境變了。這家企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略、組織都跟不上時(shí)代的變化了。在變革的時(shí)代,這個(gè)象限是最糾結(jié)的。既得利益還沒(méi)有完全消失,但是優(yōu)秀的員工已經(jīng)不看好公司的未來(lái)。這時(shí)候,企業(yè)家會(huì)試圖用“忠誠(chéng)度”和“企業(yè)文化”來(lái)留住優(yōu)秀員工。但是越優(yōu)秀的員工要的越不是那個(gè),他們要的是“事業(yè)”(長(zhǎng)遠(yuǎn),但是更大的收益),因此,大量?jī)?yōu)秀員工會(huì)選擇辭職。我們把第三象限,叫做“轉(zhuǎn)型困境”(有人才,沒(méi)夢(mèng)想)。

第一象限,和第三象限,是大變革時(shí)代孕育偉大企業(yè)時(shí)的陣痛。這個(gè)“替時(shí)代生孩子”的過(guò)程是極其痛苦的。

第三象限(轉(zhuǎn)型困境) 的企業(yè),能(必須能)找到自己新的愿景,并且讓優(yōu)秀員工發(fā)自內(nèi)心的相信。這很重要,很多轉(zhuǎn)型企業(yè)的問(wèn)題是,描繪了一個(gè)自己都不相信的未來(lái),自欺欺人。能把“時(shí)代的孩子”接生下來(lái)的,只有真正的“領(lǐng)導(dǎo)力”,一個(gè)令人激動(dòng)、值得相信的未來(lái),并指明道路。如果真的找到了這個(gè)“未來(lái)” ,這時(shí)候,優(yōu)秀的人才會(huì)把自己的優(yōu)先級(jí)為這家企業(yè)重新調(diào)整為“愿望、風(fēng)險(xiǎn)、利益”,并且和企業(yè)一起,進(jìn)入第二象限(事業(yè)驅(qū)動(dòng)),與你并肩戰(zhàn)斗。否則你用任何“忠誠(chéng)度”、“企業(yè)文化”、“感情”留住他們,都是留不住的。你能留下的,大多是按照“利益、風(fēng)險(xiǎn)、愿望”排序的員工。而那些優(yōu)秀的員工,會(huì)紛紛進(jìn)入有領(lǐng)導(dǎo)力的創(chuàng)業(yè)者帶領(lǐng)的“第一象限”(創(chuàng)業(yè)困境)的企業(yè),并陪伴他們進(jìn)入第二象限(事業(yè)驅(qū)動(dòng))。

領(lǐng)導(dǎo)力,是時(shí)代的接生婆。我們舉幾個(gè)例子。

前段時(shí)間,我拜訪了一個(gè)美少女天團(tuán)“SNH48”的創(chuàng)始人王子杰。這個(gè)天團(tuán),有160多名美少女成員,在最近兩年迅速竄紅,獲得了很大的成功。我對(duì)他們的組織形態(tài)很感興趣,我問(wèn)他,你是怎么從第三象限(傳統(tǒng)的明星經(jīng)紀(jì)公司)走到第二象限(明星創(chuàng)業(yè)平臺(tái))的?他說(shuō),我給每一個(gè)努力奮斗的美少女,更大的平臺(tái)。SNH48每周都有劇場(chǎng)演出,參加各種通告,出唱片,演電影。王子杰把一場(chǎng)表演里,哪一個(gè)女孩子站在舞臺(tái)中間(獲得更大的曝光),以及誰(shuí)可以出演電影,誰(shuí)可以出唱片等等,都交給粉絲們投票決定。越努力的女孩子,粉絲們?cè)较矚g,就會(huì)有越大的機(jī)遇,獲得越大的成就。SNH48是一個(gè)組合,更是個(gè)人的創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。于是,她們無(wú)比努力,爭(zhēng)取粉絲的擁護(hù)。SNH48,和每一個(gè)美少女,成為了“事業(yè)合伙人”。

有一個(gè)辯論節(jié)目,叫做《奇葩說(shuō)》,每一場(chǎng)辯論雖然都非常精彩,但是一定會(huì)從兩支參賽隊(duì)伍中淘汰一名選手。淘汰誰(shuí)的這個(gè)決定權(quán)是有現(xiàn)場(chǎng)觀眾決定的,而不是節(jié)目組。淘汰后,將有一名候補(bǔ)選手替上。這樣,每一個(gè)選手都會(huì)非常努力,奇葩說(shuō)就變成了辯手的一個(gè)“創(chuàng)業(yè)平臺(tái)”。越努力辯論,觀點(diǎn)越精彩,觀眾越認(rèn)可,留在臺(tái)上曝光的機(jī)會(huì)就會(huì)越多,獲得越大的影響力收益。奇葩說(shuō),和辯手,成為了“事業(yè)合伙人”。

第二象限(事業(yè)驅(qū)動(dòng)),就是張瑞敏說(shuō)的“沒(méi)有成功的企業(yè),只有時(shí)代的企業(yè)”中的“時(shí)代的企業(yè)” 。員工和企業(yè),都愿意為了時(shí)代的機(jī)遇,可能帶來(lái)的巨大的中長(zhǎng)期利益,而放棄部分短期利益,共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),共同奮斗。

很多企業(yè)家都希望把自己的企業(yè)帶入第二象限,但是如何判斷你是真的在第二象限,還是自以為的呢?

為此,我們提供一個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷。對(duì)于你的員工,你只需要問(wèn)一個(gè)問(wèn)題:我打算給你降薪50%,然后任命你去負(fù)責(zé)那件事情,如果你做成了,你可以享受500%的收益。你愿意嗎?對(duì)于你自己,你只需要回答員工一個(gè)問(wèn)題:老板,我打算自己降薪50%,申請(qǐng)負(fù)責(zé)那件事情,但是如果我做成了,我要500%的收益,可以嗎?如果你們倆一拍即合,恭喜,你們都在第二象限(事業(yè)驅(qū)動(dòng)),你們是“事業(yè)合伙人”。如果你回答“不行”,你們?cè)诘谌笙蓿ㄞD(zhuǎn)型困境);如果他回答“不行”,你們?cè)诘谝幌笙蓿▌?chuàng)業(yè)困境)。

原因

處于這兩個(gè)困境的原因,都是因?yàn)槟闳狈δ莻€(gè)真正的“領(lǐng)導(dǎo)力”:找到那個(gè)令人激動(dòng)、值得相信的未來(lái),并指明道路。

如果找不到那個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)力”(讓員工能以“愿望、風(fēng)險(xiǎn)、利益”的順序思考)呢?不少企業(yè)從此退回到第四象限(利益驅(qū)動(dòng))。網(wǎng)上一度流傳一句話:不要和我談理想,我的理想就是不工作。這句話指的就是這個(gè)狀態(tài),一種典型的“利益、風(fēng)險(xiǎn)、愿望”的排序。如果你的企業(yè)處于這個(gè)狀態(tài),那就接受這個(gè)現(xiàn)實(shí),找只為錢(qián)而工作的員工,并且用最合適的短期利益刺激員工,作為“團(tuán)伙”賺錢(qián),然后接受由此帶來(lái)的員工高流動(dòng)率,并安排合理的管理手段,對(duì)沖這種高流動(dòng)率。有的企業(yè)家的糾結(jié)在于,明明和員工是“利益共同體”關(guān)系,卻為了降低員工流動(dòng)率,假裝自己是“事業(yè)共同體”,說(shuō)一些員工無(wú)法相信(甚至他們自己內(nèi)心都不相信)的話,試圖招到一些為夢(mèng)想工作的人,然后要求他們付出忠誠(chéng)度。這將把自己放在非常尷尬的位置上。第四象限典型的企業(yè)是家政公司,不要和我談“城市讓生活更美好”,請(qǐng)給我按小時(shí)結(jié)賬。

第二象限(事業(yè)驅(qū)動(dòng))很令人向往,但不一定是所有企業(yè)唯一正確的出路。第四象限(利益驅(qū)動(dòng)),也許恰恰事實(shí)上是不少企業(yè)的最后歸宿。痛苦不在于你想自己在哪個(gè)象限,痛苦在于你是否有不偏不倚的自我認(rèn)知:到底哪一個(gè),才最適合我的企業(yè)。

那么,如何能和員工從利益共同體,事業(yè)共同體,最后成為命運(yùn)共同體呢?

成為利益共同體的基礎(chǔ)是,你們有共同的短期利益;成為事業(yè)共同體的基礎(chǔ)是,你們有長(zhǎng)期的共同利益??傊銈冇泄餐氲玫降臇|西。但是,成為命運(yùn)共同體的基礎(chǔ)是,你們有共同不能失去的東西。

把上面的問(wèn)題修改一下,變?yōu)椋何掖蛩憬o你降薪50%,你再?gòu)募依锾?00萬(wàn)現(xiàn)金投進(jìn)來(lái),然后去負(fù)責(zé)那件事情,如果你做成了,你可以享受5000%的收益。你愿意嗎?如果他這也愿意,說(shuō)明他是多么看好這個(gè)企業(yè)的未來(lái)啊,甚至愿意把自己的全部身家賭進(jìn)去。這時(shí)候,你們有了共同的不能失去的東西,你們就成為了真正的命運(yùn)共同體。

給你漲50%工資,你愿意干嗎?這是利益共同體。給你降50%工資,如果做成,拿500%收益,你愿意干嗎?這是事業(yè)共同體。給你降50%工資,另外請(qǐng)你掏500萬(wàn)投資,如果做成,拿5000%收益,你愿意干嗎?這是命運(yùn)共同體。

詩(shī)和遠(yuǎn)方

員工與企業(yè),誰(shuí)也不需要對(duì)誰(shuí)忠誠(chéng)。大家真正需要忠誠(chéng)的,是那個(gè)共同的夢(mèng)想,共同的詩(shī)和遠(yuǎn)方。

你希望你的員工深情凝視你,還是你們共同的遠(yuǎn)方?
明德成都管理咨詢公司以主導(dǎo)性實(shí)施方案;與企業(yè)共同統(tǒng)計(jì)運(yùn)營(yíng)改善數(shù)據(jù);按效果付費(fèi)的三大優(yōu)勢(shì)。以客戶口碑為不懈追求目標(biāo),以客戶口碑贏取未來(lái)。


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