員工職業(yè)生涯管理，是指企業(yè)對決定員工職業(yè)生涯的個(gè)人因素、組織因素和社會(huì)因素進(jìn)行分析，制定有關(guān)員工在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設(shè)想與計(jì)劃安排。具體而言，它是對員工職業(yè)生命的精細(xì)化管理，是把員工個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展企業(yè)為了解員工個(gè)人的特點(diǎn)，了解其成長和發(fā)展的方向及興趣，不斷增強(qiáng)員工的滿意度與敬業(yè)度，并使員工的發(fā)展與組織的發(fā)展統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來，制定有關(guān)員工個(gè)人成長、發(fā)展的計(jì)劃，對員工的職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行管理。相結(jié)合，對決定員工職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)，確定事業(yè)奮斗目標(biāo)，編制相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)的行動(dòng)計(jì)劃，對每一步驟的時(shí)間、順序和方向做出合理的安排。

職業(yè)生涯管理的前提

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。良好且成功的職業(yè)生涯管理是企業(yè)有效培養(yǎng)和發(fā)展員工的利器。通過職業(yè)規(guī)劃，企業(yè)可以幫助員工明確自我職業(yè)定位，全面分析自己的優(yōu)勢、劣勢和環(huán)境的機(jī)遇、挑戰(zhàn)，增加員工對職業(yè)環(huán)境和職業(yè)困境的把握能力，從而在組織架構(gòu)中找到自己合適的位置。人力資源管理者對員工進(jìn)行合理的職業(yè)生涯管理，需要注意以下幾個(gè)方面：

首先，要獲得高層的重視。在企業(yè)中，高層對企業(yè)的文化氛圍和人力資源戰(zhàn)略具有決定性影響。企業(yè)如果想長久留住優(yōu)秀的關(guān)鍵性人才，必須給予人才以足夠發(fā)展空間。所以，獲取高層的支持是做好職業(yè)生涯管理的首要環(huán)節(jié)。

企業(yè)可以成立職業(yè)生涯管理委員會(huì)（或小組），制定和實(shí)施職業(yè)生涯管理戰(zhàn)略，主要職責(zé)是幫助企業(yè)制定每年的職業(yè)生涯管理年度策略，對有潛力的員工進(jìn)行定位，并對其發(fā)展道路進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。人員組成一般應(yīng)包括企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者、人力資源管理部門負(fù)責(zé)人、職業(yè)顧問、部分高層管理人員、企業(yè)內(nèi)部部分職業(yè)發(fā)展成功的員工等。

其次，將員工職業(yè)生涯管理設(shè)定為員工發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。職業(yè)生涯管理不是獨(dú)立的，與人力資源管理的其他各模塊緊密相連。企業(yè)在制定人力資源規(guī)劃如招聘計(jì)劃、輪崗計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、晉升計(jì)劃時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)考慮員工職業(yè)生涯管理。例如，在招聘時(shí)，企業(yè)一定要把有關(guān)職位的特點(diǎn)、職位要求和該職位的發(fā)展方向等明確地告訴候選者，并充分了解候選者的學(xué)識、態(tài)度、興趣、職業(yè)價(jià)值觀等，指導(dǎo)其做出正確選擇，做到人崗匹配。

再次，設(shè)計(jì)完善的培訓(xùn)體系。職業(yè)生涯管理體系的實(shí)施需要完善的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的實(shí)施過程中，很多企業(yè)認(rèn)為：一些員工在培訓(xùn)后能力提高，或跳槽另覓高就，或要求加薪晉職，與其這樣，不如不搞培訓(xùn)。這是種非常錯(cuò)誤的觀念，根據(jù)美國人力資源管理專業(yè)機(jī)構(gòu)對1,284家公司的專門調(diào)查：接受企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、強(qiáng)化人力資源開發(fā)的企業(yè)，其收益率平均比沒有做這些的企業(yè)至少高11％左右。

企業(yè)要使員工經(jīng)過培訓(xùn)后更加穩(wěn)定，關(guān)鍵是把培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，要從員工的需求和企業(yè)的需求之間尋找最佳結(jié)合點(diǎn)。員工的發(fā)展要和培訓(xùn)同步，或培訓(xùn)略超前于員工的職業(yè)發(fā)展。企業(yè)在做各類培訓(xùn)前要認(rèn)真了解員工尤其是核心員工的優(yōu)劣勢、價(jià)值觀，幫助員工做好自我評價(jià)，準(zhǔn)確把握員工的職業(yè)錨，同時(shí)要有完善的培訓(xùn)體系，要設(shè)計(jì)基于任職資格體系或勝任力模型所要求的培訓(xùn)課程。

最后，正確衡量員工職業(yè)生涯管理的效果。評價(jià)企業(yè)職業(yè)生涯管理體系實(shí)施的效果，主要依據(jù)其對企業(yè)的適應(yīng)性以及是否有利于企業(yè)的發(fā)展。主要依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)：

●是否為企業(yè)高層所接受和支持?

●員工對職業(yè)生涯管理的理解程度、實(shí)際應(yīng)用情況和個(gè)人的發(fā)展情況如何?

●是否在實(shí)施過程中對企業(yè)的管理造成負(fù)面影響?

●是否能夠吸引、造就和留住企業(yè)需要的優(yōu)秀人才?

●是否讓員工特別是核心員工滿意？

●是否能切實(shí)提高員工的能力素質(zhì)？

●是否能使企業(yè)獲得較好的效益和可持續(xù)發(fā)展？

員工職業(yè)生涯管理的原則

企業(yè)對員工進(jìn)行職業(yè)生涯管理，需要從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，使得員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與方向一致，從而達(dá)到員工與企業(yè)發(fā)展的雙贏。企業(yè)在對員工進(jìn)行職業(yè)生涯管理時(shí)，需要遵循以下原則：

1.利益整合原則。利益整合是指員工利益與組織利益的整合，處理好員工個(gè)人發(fā)展和組織發(fā)展的關(guān)系，尋找個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)。

2.公平、公開原則。在職業(yè)生涯規(guī)劃方面，企業(yè)在提供有關(guān)職業(yè)發(fā)展的各種信息、教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)、任職機(jī)會(huì)時(shí)，都應(yīng)當(dāng)公開其條件標(biāo)準(zhǔn)，保持高度的透明度。

3.協(xié)作進(jìn)行原則。職業(yè)生涯規(guī)劃的各項(xiàng)活動(dòng)，都要由組織與員工雙方共同制定、共同實(shí)施、共同參與完成。職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)當(dāng)有利于組織與員工雙方，如果缺乏溝通，就可能造成雙方的不理解、不配合以至造成風(fēng)險(xiǎn)。因此，必須在職業(yè)生涯開發(fā)管理戰(zhàn)略開始前和進(jìn)行中，建立相互信任的上下級關(guān)系。

4.動(dòng)態(tài)目標(biāo)原則。一般來說，組織是變動(dòng)的，組織的職位是動(dòng)態(tài)的。因此，組織對于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃也應(yīng)當(dāng)是動(dòng)態(tài)的。在“未來職位”的供給方面，組織除了要用自身的良好成長加以保證外，還要注重員工在成長中所能開拓和創(chuàng)造的崗位。

5.時(shí)間梯度原則。由于人生具有發(fā)展階段和職業(yè)生涯周期發(fā)展的任務(wù)，職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的內(nèi)容就必須分解為若干個(gè)階段，并劃分到不同的時(shí)間段內(nèi)完成。每一時(shí)間階段又有“起點(diǎn)”和“終點(diǎn)”，即“開始執(zhí)行”和“完成目標(biāo)”兩個(gè)時(shí)間坐標(biāo)。

6.發(fā)展創(chuàng)新原則。職業(yè)生涯規(guī)劃和管理工作，并不是制定一套規(guī)章程序，讓員工循規(guī)蹈矩、按部就班地完成，而是要讓員工發(fā)揮自己的能力和潛能，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)、創(chuàng)造組織效益的目的。

7.全程推動(dòng)原則。在實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃的各個(gè)環(huán)節(jié)上，對員工進(jìn)行全過程的觀察、設(shè)計(jì)、實(shí)施和調(diào)整，以保證職業(yè)生涯規(guī)劃與管理活動(dòng)的持續(xù)性，使其效果得到保證。

8.全面評價(jià)原則。為了對員工的職業(yè)生涯發(fā)展?fàn)顩r和組織的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理工作狀況有正確的了解，要由組織、員工個(gè)人、上級管理者、家庭成員以及社會(huì)有關(guān)方面對職業(yè)生涯進(jìn)行全面的評價(jià)。在評價(jià)中，要特別注意下級對上級的評價(jià)。

員工職業(yè)生涯管理的步驟

在員工個(gè)人發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)需要具體情況具體分析，根據(jù)員工實(shí)際發(fā)展的需要對員工的職業(yè)生涯進(jìn)行合理的規(guī)劃。一般來說，不同的階段需要按照不同的步驟進(jìn)行規(guī)劃：

(一)建立自我評估體系

為了幫助員工更客觀、全面認(rèn)識自己，選擇各類自我測評工具，并編寫成為統(tǒng)計(jì)表格，進(jìn)行測評。例如：職業(yè)滿意度測驗(yàn)、職業(yè)錨測驗(yàn)、霍蘭德職業(yè)傾向測驗(yàn)、卡特爾16PF性格測驗(yàn)等。測評之前需要對員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)、示范，測評過程要統(tǒng)一開展、實(shí)時(shí)指導(dǎo)、全程封閉，測評結(jié)果要點(diǎn)對點(diǎn)反饋并作必要的解釋，對外要嚴(yán)格保密。自我評估主要包括對個(gè)人的需求、能力、興趣、性格、氣質(zhì)等等的分析，以確定什么樣的職業(yè)比較適合自己。

此外，企業(yè)還可以對員工進(jìn)行潛能測評。所謂潛能測評，是由一系列標(biāo)準(zhǔn)化的評價(jià)程序組成，模擬真實(shí)的工作情境并使測評的員工置身于內(nèi)，通過員工的表現(xiàn)對其進(jìn)行客觀評價(jià)，評價(jià)的內(nèi)容包括員工技術(shù)特長、管理能力、人際溝通能力、處理危急事件的能力等等。測評完畢之后，企業(yè)可以根據(jù)每個(gè)員工的成績決定其去留或?qū)ζ鋵?shí)施定崗，這樣可以保證具體工作崗位上目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。潛能測評與績效評估都重視對員工評價(jià)，不同之處在于潛能測評是在定崗之前對員工潛能的估量，而績效評估則是在定崗之后對員工實(shí)際表現(xiàn)的評價(jià)。通過潛能測評，企業(yè)可以盡可能的挖掘每一位員工的聰明才智，最典型的例子莫過于美國通用汽車公司對杰克·韋爾的發(fā)現(xiàn)。經(jīng)過多達(dá)15個(gè)項(xiàng)目包括吃苦耐勞、聰明才智、自我管理能力和同情心等的測評，韋爾奇最終嶄露頭角，登上了通用汽車公司總裁的寶座，并成為通用汽車公司有史以來最杰出的總裁。

(二)確定職業(yè)目標(biāo)

在充分認(rèn)識組織環(huán)境及自我的前提下，企業(yè)需要編制《職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)書》模板，組織員工完成設(shè)計(jì)書，引導(dǎo)員工確定自身職業(yè)目標(biāo)。在員工完成《職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)書》的過程中，組織需進(jìn)行自我戰(zhàn)略分析引領(lǐng)練習(xí)、職業(yè)規(guī)劃研討小組等活動(dòng)，使員工更準(zhǔn)確、更客觀地確定職業(yè)目標(biāo)。同時(shí)，需要進(jìn)行職業(yè)生涯機(jī)會(huì)評估。生涯機(jī)會(huì)的評估包括對長期機(jī)會(huì)和短期機(jī)會(huì)的評估。通過對社會(huì)環(huán)境的分析，結(jié)合本人的具體情況，評估有哪些長期的發(fā)展機(jī)會(huì)；通過對組織環(huán)境的分析，評估組織內(nèi)有哪短期的發(fā)展機(jī)會(huì)。

(三)明確與職業(yè)目標(biāo)的差距

選擇適當(dāng)?shù)姆椒ê凸ぞ?，依?jù)職業(yè)目標(biāo)崗位的勝任要求，對員工進(jìn)行綜合素質(zhì)評估，找到員工與職業(yè)目標(biāo)的差距和短板結(jié)構(gòu)。職業(yè)生涯目標(biāo)的確定包括人生目標(biāo)、長期目標(biāo)、中期目標(biāo)與短期目標(biāo)的確定，它們分別與人生規(guī)劃、長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和短期規(guī)劃相對應(yīng)。首先要根據(jù)個(gè)人的專業(yè)、性格、氣質(zhì)和價(jià)值觀以及社會(huì)的發(fā)展趨勢確定自己的人生目標(biāo)和長期目標(biāo)，然后再把人生目標(biāo)和長期目標(biāo)細(xì)化，根據(jù)個(gè)人的經(jīng)歷和所處的組織環(huán)境制定相應(yīng)的中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。

(四)依據(jù)自我差距，制定行動(dòng)計(jì)

劃組織員工編寫《職業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃表》，制定針對性的行動(dòng)計(jì)劃，并明確行動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間要求、檢視方法等內(nèi)容?！堵殬I(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃表》編制完成后，要對計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行輔導(dǎo)、進(jìn)、反饋、檢視，把目標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體的方案和措施。這一過程中比較重要的行動(dòng)方案有職業(yè)生涯發(fā)展路線的選擇、職業(yè)的選擇，相應(yīng)的教育和培訓(xùn)計(jì)劃的制定。員工的職業(yè)生涯管理對有效防止關(guān)鍵員工流失起著至關(guān)重要的作用，是實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)雙贏的重要的人力資源管理工具。

員工借助職業(yè)生涯規(guī)劃，準(zhǔn)確認(rèn)識自我，確定職業(yè)目標(biāo)并采取行動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；企業(yè)借助職業(yè)生涯管理幫助員工確定個(gè)人在企業(yè)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并為員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來，建立起企業(yè)與員工間的雙贏關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更快更好的發(fā)展。